Otobüs Arızası Sonrası Kaybolan Eşyalarım İçin Çözüm Bulamıyorum

09.08.2025 tarihinde saat 17.00'de Fındıkkale Turizm'den CJ06009 numaralı bilet ile kız kardeşim için İstanbul-Giresun seferine bilet aldık. 28 adc 758 plakalı otobüs Kartal'da arıza yaptı ve yolcular saatlerce beklemek zorunda kaldı. Sonrasında başka bir araç geldi ve yolculuğa devam edildi. Bagajlar ise yeni araca aktarılırken adeta fırlatılarak taşındı. Bu sırada kardeşimin iki ürünü kayboldu: biri sağlık için kullandığı korsesi, diğeri ise bir poşet içinde bulunan 8 adet saklama kabıydı. Korse zor da olsa bulundu ve teslim edildi, ancak diğer poşet halen kayıp.

Olaydan sonra 4 gündür firmayla telefonla iletişime geçiyoruz. Korseyi teslim ettiklerini, ancak diğer paketle ilgili bilgileri olmadığını söylüyorlar. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz, açıklama yapmayan, kaba davranışlarla karşılaştık. Ayrıca yolcuya hiçbir belge ya da tutanak verilmedi.

Kayıp ürünümün bulunmasını ve maddi olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Halende kayıp olan ürünüm fotoğrafta gözüküyor. İlk fotoğrafta kardeşime ait çuvalın arkasında ikinci fotoğraf ise araç koltuğunda çekilmiş olan fotoğraf ve üzerinde E*** N** A**** diye yazar benim kayıp eşyamı bulun sizin sorumsuzluğunuz