Fındıkkale Turizm Otobüs Bileti İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Fındıkkale Turizm Esenler otogar şubesi aracılığıyla 07.05 tarihinde bilet aldım. Lastiğim patladığı için yetişemeyeceğim bir sonraki sefer için yer istedim. Bana yüksek sesle konuşan beyefendiye karşılık verdim. Oraya vardığımızda iade talebinde bulunduk, onlar da kabul ettiler. Metro ile bilet aldığımız için oraya gittik. 08.05 tarihinde biletin iptal edilmediğini gördük, arayarak iptal işlemini gerçekleştirdim ve üç gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Bugün 14.05, altı gün oldu ve hala para hesabıma yatmadı. Aradığımda 'iptal edildiyse yatar' yanıtını alıyorum, fakat banka provizyonunda da görünmüyor. Bugün paramın iadesini talep ediyorum, aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım. Çünkü bu durumda çalışanların davranışları beni mağdur etmiştir.

Adım Özlem Y***.