to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borçlarım Hâlâ Varlık Yönetim Şirketine Devredilmiş Gibi Görülüyor, Findeks Kredi Notum Hesaplanmıyor
Findeks üzerinden bireysel kredi notu sorgulaması yaptığımda, “zarara atılmış varlık yönetim şirketlerine aktarılmış veya bu kurumlarda devam eden borç durumu olduğundan Findeks kredi notu hesaplanamamıştır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu uyarıyı daha önce de defalarca aldım ve 6 gün önce yaptığım son sorgulamada da aynı sorun devam etti.
Oysa icra ve varlık yönetim şirketlerine devredilmiş tüm borçlarımı Ekim 2025 tarihi itibarıyla kapattım. İş Bankası’na ait borcum Dünya Varlık Yönetim Şirketi’ne devredilmişti, bu borcu haricen tahsil ile tamamen ödedim. Yapı Kredi Bankası’ndan kaynaklı borcum da Emir Varlık Yönetim Şirketi’ne devredilmişti, onu da haricen tahsil ile kapattım. Akbank, Ziraat ve QNB Finansbank’a olan borçlarımı ise ilgili avukatlara ödeyerek dosyalarımı kapattım. Şu anda sadece Garanti Bankası’nda düşük limitli bir kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır tüm ödemelerini düzenli ve zamanında yapıyorum.
Findeks müşteri hizmetlerine bu durumla ilgili başvuru yaptığımda olumsuz dönüş aldım ve kredi notum hâlâ hesaplanmıyor. Tüm bu borçlarımı kapatmış olmama ve düzenli ödeme yapmama rağmen Findeks sisteminde “varlık yönetim şirketine devredilmiş ve devam eden borç” görünüyormuş gibi davranılması, finansal geçmişim ve ilerideki kredi kullanımlarım açısından beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Kredi kayıtlarımın ve KKB/Findeks verilerimin tekrar ayrıntılı şekilde incelenmesini, kapattığım borçlara ilişkin bilgilerin güncellenmesini ve buna göre KKB/Findeks kredi notumun yeniden hesaplanarak sistemde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın KEMAL Ü , İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 22.06.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
