Limit Artışı Talebim Sürekli Reddediliyor Ve Açıklama Alınmıyor

Garti Bank kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve ödemelerimi düzenli olarak zamanında yapıyorum. Buna rağmen kredi kartı limitim 3.000 TL’de kaldı ve defalarca limit artışı talep etmeme rağmen sonuç alamadım.

2024 yılından bu yana yaklaşık 10 kez limit artışı başvurusu yaptım. Her seferinde sadece “değerlendiriliyor” ifadesi görünüyor, süreç ne olumlu ne olumsuz şekilde sonuçlanmıyor. Ne mobil kanallardan ne de görüştüğüm müşteri temsilcilerinden net bir açıklama alamadım, somut bir gerekçe paylaşılmadı.

Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak limitimin 90.000 TL’ye yükseltilmesini, en azından talebimin açık ve net bir şekilde değerlendirilip tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum. Süreçle ilgili belirsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum. Ben U*** dağcıbireysel bankacılık ve sicil affı kanunu dahilinde 07.10.2022'de yürürlüğe giren kanun ile madde tarihli ve 5411 sayılı kanunun 1. Maddesi uyarınca karşılıksız çek ve protestolu senetler ile kredi ve kredi kartları borçlarına ilişkin kayıtların dikkate alınmaması hakkında kanuna aşağıdaki geçici madde ilave edilmiştir. 'geçici madde 3 - (1) anapara ve/veya taksit ödeme tarihi 01/10/2022'den önce olup da; kullandığı nakdi ve gayri nakdi kredilerinin anapara, faiz ve/veya ferilerine ilişkin ödemelerini aksatan gerçek ve tüzel kişilerin, ticari faaliyette bulunan ve bulunmayan gerçek kişilerin ve kredi müşterilerinin karşılıksız çıkan çek, protesto edilmiş senet, kredi kartı ve diğer kredi borçlarına ilişkin 5411 sayılı kanunun ek 1. Maddesi hükmü uyarınca kurulan Türkiye Bankalar Birliği Findeks risk raporu kredi risk merkezi nezdinde tutulan kayıtları, söz konusu borçların ödenmesi geciken kısmının 01/07/2023'e kadar tamamının ödenmesi veya yeniden yapılandırılması halinde, bu kişilerle yapılan finansal işlemlerde kredi kuruluşları ve finansal kuruluşlar tarafından dikkate alınmaz.

(2) kredi kuruluşları ve finansal kuruluşların birinci fıkra hükmü uyarınca mevcut kredileri yeniden yapılandırması veya yeni kredi kullandırması, bu kuruluşlara hukuki ve cezai sorumluluk doğurmaz.' burada 'dikkate almaz' ibaresi ne tavsiyedir, ne de bankaların inisiyatifine bırakılmış bir kanun maddesidir. Burada kanunun ilgili maddesi kapsamında, dikkate alınmayabilir değil kesin olarak 'dikkate alınmaz' demiştir. KKB nezdindeki geçmiş yıllarda adıma oluşan yasal takip sicilimin temizlenmesini, raporda görünen kanuni takip ve gecikmiş bildirimlerin kaldırılmasını rica ediyorum. Banka icra borçlarım olmadığı halde başvurularıma ret alıyorum. Findeks kredi notumun yükseltilmesini talep ediyorum. Ayrıca avans hesap, esnek hesap (KMH) ve diğer kredi başvurularımda sürekli ret almaktayım. Bu sebepten dolayı çıkan af yasası ile Findeks puanımın hesaplanıp uygun hale gelmesini ve son 3 ay içindeki başvuru ve ret olan başvuruların güncellenerek silinmesini, ekonomik refahımın daha fazla olumsuz etkilenmemesini ve sonucu hakkında en kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.