to read complaints and reviews, or file yours.Findeks’te Silinmeyen Ödenmiş Dünya Varlık Borcu Kredi Kullanımını Engelliyor
Dünya Varlık’a ait, geçmişte kredi kartından kaynaklanan yaklaşık 2.550 TL’lik borcum icraya konu olmuştu. Bu borcu yıllar önce ödeyip kapattım, üzerinden yaklaşık 10 yıl geçti. Buna rağmen Findeks raporumu kontrol ettiğimde hâlâ “Dünya Varlık borcu” olarak göründüğünü fark ettim ve bu durum kredi kullanmamı engelliyor.
Şu anda Parkinson hastasıyım ve maddi–manevi olarak zaten zor bir süreçten geçiyorum. Buna ek olarak Findeks’te yer alan bu eski ve ödenmiş borç kaydı sebebiyle bankalardan kredi çekemiyor, finansal ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Eski borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ borçluymuşum gibi görünmek beni hem mağdur ediyor hem de yıpratıyor.
İcra dosya numarası şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum; ancak şahsım Hakan Y***** adına görünen bu eski kredi kartı borcunun yıllar önce ödendiğini ve dosyanın kapandığını biliyorum. Buna rağmen kaydın Findeks’ten silinmemesi nedeniyle haksız yere riskli müşteri gibi görünmek istemiyorum.
Dünya Varlık’ın, adıma görünen bu eski kredi kartı borcunu acilen kontrol ederek gerçekten kapanmış ise Findeks ve ilgili tüm sistemlerden tamamen kaldırmasını, tarafıma da resmi “borcu yoktur” yazısı vermesini talep ediyorum. Sağlık durumum da göz önünde bulundurularak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum. Hemen gönder
Sayın HAKAN Y. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Dünya Varlık şirketiyle ilgili olarak, Findeks raporumda 10 sene öncesine ait, aslında ödemesini yaptığım bir borç kaydı hâlâ görünmektedir. Bu borç çok eski olmasına ve tarafımdan ödenmiş olmasına rağmen Findeks puanımı olumsuz etkilemeye devam etmektedir. Dünya Varlık ile normal iletişim kanalları üzerinden ve WhatsApp üzerinden görüştüm ancak bu kayıtın kaldırılmasıyla ilgili net bir bilgi verilmedi, sadece tahsilata odaklı bir yaklaşım sergilendi. Aradan uzun yıllar geçmiş olmasına rağmen bu kaydın Findeks’te tutulmasını adil bulmuyorum. Ödemenin yapıldığına dair eski dekontlarıma şu an ulaşamıyorum ancak bu borcun ödenmiş olduğunu, buna rağmen kaydın kaldırılmadığını belirtmek istiyorum. Findeks raporumda görünen bu geçmiş borç kaydının tamamen silinmesini ve kredi notum üzerindeki olumsuz etkinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 23.07.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili veya Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
