to read complaints and reviews, or file yours.Findeks'te Hatalı Yasal Takip Kaydı Kredi Notumu Düşürüyor
Kredi Kayıt Bürosu’na bağlı Findeks sisteminde yer alan risk raporum ve kredi notumla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Daha önce yasal takibe düşen tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen, e-Devlet ve UYAP üzerinden yaptığım kontrollerde üzerime kayıtlı herhangi bir icra takibi veya yasal takip görünmemektedir.
Buna rağmen Findeks risk raporumda kredi notum uzun süredir düşük görünmekte ve bunun gerekçesi olarak hâlâ yasal takipteymişim gibi bir ifade yer aldığı için çalıştığım tüm bankalardaki kredi kartı ve kredi başvurularım olumsuz sonuçlanmaktadır. Yaklaşık dört yıldır bu durum devam etmekte, hesaplarıma düzenli para giriş çıkışı olmasına ve yasal hiçbir takibim bulunmamasına rağmen Findeks kayıtlarında bu olumsuz bilginin yer alması sebebiyle finansal hayatta ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Akbank, TEB, Fibabanka, Enpara ve Denizbank başta olmak üzere başvurduğum tüm bankalardan aynı gerekçeyle, Findeks kayıtlarındaki yasal takip ve düşük kredi notu sebebiyle olumsuz dönüş alıyorum. Konuyla ilgili hem bankalarla hem de ilgili birimlerle görüşmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmemiş, kaydın devam ettiği ve sistemde yasal takipte olduğum göründüğü tarafıma bildirilmiştir. Bununla birlikte Findeks raporumda veya bankalarda üzerime kayıtlı hatalı gördüğüm herhangi bir dosya, kredi ya da kredi kartı bulunmamaktadır.
Tüm yasal takipli borçlarımın ödenmiş ve dosyalarımın kapanmış olmasına rağmen Findeks sisteminde hâlâ yasal takipteymişim gibi görünmem sebebiyle, risk raporumun detaylı biçimde yeniden incelenmesini, varsa hatalı yasal takip kaydımın acilen silinmesini ve mevcut durumu doğru yansıtacak şekilde kredi notumun güncellenmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle ele alınarak tarafımla şahsen iletişime geçilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Kredi Kayıt Bürosu kayıtlarımda, herhangi bir borcum olmamasına rağmen hakkımda “yasal takip” göründüğünü hem banka şubesinde hem de Findeks raporumda öğrendim. Üzerime kayıtlı, ödenmemiş ya da gecikmeye düşmüş hiçbir borç bulunmamasına rağmen bu şekilde yasal takip kaydı çıkması tamamen hatalı bir durumdur.
Bu hatalı kayıt nedeniyle şu anda bankalardan kredi kullanamıyor ve kredi kartı alamıyorum. Kredi notum bu yanlış kayıt sebebiyle düşük görünüyor ve finansal anlamda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kredi Kayıt Bürosu’na ve Findeks’e doğrudan ulaşıp bu sorunu çözmekte de zorlanıyorum.
Kredi Kayıt Bürosu’ndan, üzerimde görünen hatalı yasal takip kaydının acilen silinmesini, kredi notumun gerçek durumumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini, bu hatalı kaydın neden ve nasıl oluştuğuna dair tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafımla ivedilikle şahsen iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sayın EZGİ A*** Ç , İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili mail adresimizden veya Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 19.03.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili mail adresimizden veya numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Findeks sisteminde hâlâ yasal takipte olduğum şeklinde bir borç kaydı görünüyor, bu durum kredi notumu düşürüyor ve başvurduğum bankalardan olumsuz dönüş alıyorum. Sorunun çözümü için Denizbank’tan yanıt bekliyorum, ancak henüz bir gelişme yaşanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Şikayet var sitesine yazdıktan sonra sorunum giderildi teşekkürler
