to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Ve Risk Merkezi Bilgilerime İzinsiz Erişim
Bilgim ve onayım dışında Findeks/Risk Merkezi bilgilerime erişildiğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Bugün üçüncü bir kişi beni telefonla arayarak, kendisiyle daha önce hiçbir şekilde paylaşmadığım, farklı bankalardaki finansal yükümlülüklerimi de kapsayan toplam borç/risk tutarımı bana söyledi. Telefonda belirtilen tutar, gerçek finansal durumumla birebir örtüştüğü için, Findeks/Risk Merkezi bilgilerime izinsiz erişim sağlandığı yönünde endişe duymaktayım.
Hiçbir üçüncü kişiye, kurum veya şahsa Findeks Kredi Notumun, Risk Raporumun veya benzeri herhangi bir finansal raporun sorgulanması ya da finansal bilgilerime erişilmesi konusunda onay vermedim. Buna rağmen, bu bilgilerin üçüncü bir kişinin eline geçmiş olması, kişisel verilerimin güvenliği ve gizliliği açısından beni son derece rahatsız etmektedir.
Bugün yaşadığım bu olay sonrasında Findeks iletişim adresine e-posta ile başvuru yaptım ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ettim. Adıma son dönemde gerçekleştirilen tüm Findeks Kredi Notu, Risk Raporu ve diğer kişi sorgulamalarının ayrıntılı şekilde incelenmesini; özellikle hangi tarih ve saatte, hangi kurum, kişi veya kanal üzerinden sorgulama yapıldığının tespit edilmesini ve bu işlemlerde tarafımdan verilmiş geçerli bir onay bulunup bulunmadığının araştırılmasını istiyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılmış herhangi bir sorgulama veya yetkisiz erişim tespit edilirse, bu erişimi sağlayan kişi veya kişilerin net olarak belirlenmesini, bu kişiler veya kurumlar hakkında gerekli tüm hukuki ve idari süreçlerin başlatılmasını ve bu süreçler hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Finansal bilgilerimin ve kişisel verilerimin gizliliği bakımından konunun ivedilikle incelenmesini ve sonucunun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini arz ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talep, ilgili ekiplerimiz tarafından incelenmektedir. Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Talep ve önerileriniz, kurumumuzun hizmet ve kalitesini artırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili e-posta adresimizden veya numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, KKB Kredi Kayıt Bürosu A.Ş. MERSIS No: 329148-276730 E-Posta Adresi: Müşteri İletişim Merkezi: Barbaros Mah. Ardıç Sok. Varyap Meridian F Blok, 34 746 Ataşehir İstanbul Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığıyla kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz.
Sayın Müşterimiz, Talebinize istinaden 444 4 552 numaralı hat üzerinden gerçekleştirdiğimiz arama sonucunda tarafınıza ulaşılamamıştır. Talebinizi en kısa sürede sonuçlandırabilmemiz [email protected] e-posta adresimizden ya da 444 4 552 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, KKB Kredi Kayıt Bürosu A.Ş. MERSIS No: 329148-276730 E-Posta Adresi: [email protected] Müşteri İletişim Merkezi: 444 45 52 Barbaros Mah. Ardıç Sok. Varyap Meridian F Blok, 34 746 Ataşehir İstanbul Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığıyla kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz.
