to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Raporundaki Yanlış Kuruluş Sayısı Ve İtiraz Sistemindeki Teknik Hata
Uzun süredir Findeks risk raporumda, “bildirimde bulunan kuruluş sayısı” kısmı sürekli 1 olarak görünmektedir. 08.2025 tarihli raporumdan itibaren aldığım son 5–6 risk raporunda da aynı durum devam etmektedir. Buna rağmen kredi notum düzenli olarak yükselmekte, çalıştığım bankaların sistemlerinde herhangi bir gecikmeli borcum veya icralık kaydım görünmemektedir.
Geçmişteki tüm gecikmelerimi kapattım, üzerinden 1 yıl geçti ve bu sürede hiçbir gecikmem olmadı. İcra kapanma yazıları dahil olmak üzere tüm evrakları bankalara ve ilgili yerlere ilettim. Çalıştığım tüm bankalarla görüşerek hem Findeks hem de e-Devlet risk raporlarımı kontrol ettirdim, gecikmeli bir borcum olmadığını teyit ettirdim. Buna rağmen Findeks risk raporumda hâlâ “bildirimde bulunan kuruluş sayısı 1” olarak görünmektedir.
Banka tarafı, bu durum için Findeks risk raporuna itiraz etmem gerektiğini iletti ancak Findeks üzerinden itiraz girişi yapmaya çalıştığımda sistem teknik hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Dolayısıyla ne hatanın kaynağını görebiliyor ne de resmi bir itiraz süreci başlatabiliyorum.
Herhangi bir gecikmeli borcum olmamasına rağmen raporumda hâlâ bir bildirim gözükmesi hem beni tedirgin etmekte hem de gelecekteki finansal işlemlerimi olumsuz etkileyebileceği endişesi yaratmaktadır. Findeks kayıtlarımın, bankalardaki güncel ve sorunsuz durumumla uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini, “bildirimde bulunan kuruluş sayısı” bilgisinin gerçek durumu yansıtacak hale getirilmesini ve itiraz ekranındaki teknik hatanın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın ENES A İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 02.02.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili bizimle her zaman ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Kısa sürede dönüş sağladığınız için Çok ilgili ve detaylı bilgi veren çözüm odaklı temsilcileriniz teşekkür ederim
