to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Raporumda Kapanan Borçlarım Hâlâ Kanuni Takipte Görünüyor
Findeks notumu ve raporumu uzun süredir düzenli olarak takip eden bir kullanıcıyım. Denizbank ve Ziraat Bankası’na ait borçlarımı 18.11.2025 tarihinde ödememe rağmen, Findeks raporumda hâlâ kanuni takipte görünen borçlarım düşmedi. Kanuni takip olarak belirtilen bu borçların bir kısmı silinmiş görünürken, özellikle Denizbank ile ilgili olan önceki borçlarım sistemde hâlâ sorunlu gibi duruyor.
Findeks raporumda bu kayıtlar yer aldığı için bankalara başvurduğumda kredi, kredi kartı gibi tüm işlemlerde olumsuz yanıt alıyor ve memur olmama rağmen ciddi sıkıntı yaşıyorum. Her ay güncelleme yapıldığı söyleniyor; ancak buna rağmen bu kayıtlar düzeltilmediği için mağduriyetim devam ediyor.
Ödemesini yaptığım ve kapanmış olan Denizbank ve Ziraat Bankası kaynaklı kanuni takip borçlarının, Findeks raporumdan güncel mevzuat ve prosedürlere uygun şekilde bir an önce güncellenerek kaldırılmasını ve kredi itibarımın gerçek durumuma göre yeniden yansıtılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’ndaki kanuni takip dosyamı geçen ay avukat aracılığıyla tamamen kapattım ve gerekli tüm yazışmalar yapıldı. Buna rağmen Findeks kayıtlarımda kanuni takip kaydım hâlâ görünmeye devam ediyor.
Konuyla ilgili hem Garanti Bankası ile hem de Findeks ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım, kayıtlarım güncellenmedi. Bu durum kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkiliyor.
Garanti Bankası’ndaki kanuni takip dosyamın kapanmasına ilişkin bilgilerin Findeks’e doğru şekilde yansıtılmasını, Findeks üzerindeki tüm kayıtlarımın güncel duruma göre düzeltilerek kanuni takip kaydımın tamamen silinmesini ve diğer bankalardaki Findeks bilgilerimin de güncel durumuma göre eksiksiz şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Sayın EMRE M. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 27.11.225 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
