to read complaints and reviews, or file yours. 
Findeks uygulamasından 28.09.2025 tarihinde Premium Paket satın aldım. Paket kapsamında iki kez Not Danışmanı ile görüştüm. 1281 olan Findeks puanımın Ekim sonu veya Kasım başında 30-40 puan artacağı söylendi. Ancak, 18 Ekim’de puanım hiçbir gecikme veya olumsuz durum olmamasına rağmen 1248’e düştü. Üstelik bu düşüş, danışmanların verdiği bilginin tam tersi bir durum oluşturdu.
Bu süreçte herhangi bir gecikmem olmadı ve kartlarımı aktif olarak kullanmaya devam ettim. Puanımın sürekli olarak düşmesi ve verilen vaatlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 900 TL’lik ödememi hesap kartı ile yaptım. Fatura numaram: ka12025001272534, ismim Ebru A*******’dir.
Findeks’in puanlama sisteminin tamamen saçma ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Diğer insanların da bu sistemin işleyişine karşı dikkatli olması gerektiğini belirtmek isterim.
Paketimin iptal edilmesini ve puanımın neden yükselmek yerine düştüğüyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır Findeks kredi notumda sürekli ve anlamsız bir şekilde düşüş yaşıyorum. Daha önce bir kez düzeltilmişti, ancak şimdi ikinci kez aynı sorun tekrarlandı. Hiçbir şekilde gecikmiş ödemem ya da borcum bulunmuyor. Findeks müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, not danışmanı almam gerektiği söylendi. Ancak bu hizmeti sürekli almak istemiyorum ve bu durumun çözülmesini talep ediyorum.
Tüm üyelik ve rapor işlemlerimi eksiksiz şekilde yaptım, ayrıca herhangi bir borç ya da gecikme olmamasına rağmen kredi notumun neden düştüğüne dair tarafıma net bir açıklama yapılmadı. İstanbul'da ikamet ediyorum ve Findeks hesabım T. C. Kimlik numaram ile kayıtlıdır: 3327425****.
Kredi notumun tekrar düzeltilmesini ve yaşadığım bu sorunla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
17 Kasım 2025 tarihinde Findeks mobil uygulamasında kredi notum 1313 iken, 18 Kasım 2025’te hiçbir sebep yokken 1259’a düştüğünü fark ettim. Son dönemde kredi kartı ve kredi ödemelerimde hiçbir gecikmem olmadı. Yeni ürün açılışlarımın puana etkisi zaten daha önce iki puan olarak yansımıştı. Ancak buna rağmen kredi notumda tekrar bir düşüş yaşandı. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Daha önce benzer durumlar için Findeks müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca ücretli kredi notu danışmanlığı almam gerektiği söyleniyor ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Kayıtlı adım Ebru Akçaören, e-posta adresim [email protected] ve mobil uygulama üzerinden işlem yapıyorum. Kredi notu paketini kullanıyorum ve bu hizmet için ücret ödüyorum.
Kredi notumun neden düştüğüne dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, notumda haksız yere oluşan bu düşüşün düzeltilmesini ve sürekli tekrar eden bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Son 3 aydır Findeks üzerinden düzenli olarak kredi kartı ve diğer ödemelerimi zamanında yapmama, borç/limit oranımı %40’a kadar düşürmeme rağmen KKB puanımda sürekli bir düşüş yaşanıyor. Bu süreçte herhangi bir gecikmem veya olumsuz finansal hareketim olmamasına rağmen, puanımın gerekçesiz şekilde d...
Findeks Premium hizmetini kullanıyorum ve kredi kartı kullandığım zamandan beri puanımda tutarsızlıklar yaşıyorum. Şu anda Findeks puanım 1143 olmasına rağmen sistemde “orta riskli” olarak görünüyorum, oysaki “az riskli” olmam gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca Eylül ayında puanım 1202’den 1055’e düştü...
Findeks üzerinden kredi notumu düzenli olarak takip ediyorum. Son 4 aydır hiçbir gecikmem, kredi kartı veya kredi başvurusu olmamasına rağmen, puanım her ay birden düşüyor. Özellikle son olarak notum 1262’den 1040’a düştü. Findeks raporlarında veya uygulamada bu düşüşe dair herhangi bir açıklama ya ...
4 Nisan tarihinde Findeks üzerinden risk raporu aldığımda kredi puanım 1124’tü. Bu puanla İş Bankası, VakıfBank, Halkbank ve Garanti Bankası’na başvurular yaptım. Daha sonra bankalar bana puanımın 1300 olduğunu söyledi. Ancak Temmuz ayında güncel risk raporu aldığımda puanımın 913’e düştüğünü gördüm...
Yorumlar