to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Kredi Notumun Haksızca Düşürülmesi Ve Yeniden İncelenmesi Talebi
Findeks kredi notumla ilgili yaşadığım durum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Hiçbir gecikmiş ödemem, yasal takip kaydım olmamasına rağmen Findeks puan sorgulamasında 1830 olan puanım, 9 Haziran – 30 Haziran tarihleri arasındaki yaklaşık 1 aylık süre içinde 1430’a düşürülmüştür.
Herhangi bir olumsuz finansal hareketim olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir düşüş yaşamam, kredi notu hesaplamasında bir hata olabileceğini düşündürmektedir. Bu durum hem finansal itibarımı olumsuz etkiliyor hem de olası kredi/finansman başvurularım açısından mağduriyete yol açma riski taşıyor.
Findeks’ten, kredi notumun tüm detaylarıyla birlikte yeniden incelenmesini, varsa hatalı bir değerlendirme yapıldıysa düzeltilerek puanımın eski seviyesine getirilmesini ve bu puan düşüşünün nedenleriyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın BEKİR E İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili mail adresimizden veya Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
