Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Findeks Kredi Notumun Düşürülmesinin Sebebi Nedir?

Findeks Kredi Notumun Düşürülmesinin Sebebi Nedir?
Findeks Kredi Notumun Düşürülmesinin Sebebi Nedir?
profile
Gökhan
25 Ağustos 2024 10:50
5.172
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Gerekli bilgiyi aldım. Hızlı geri dönüşünüz için tekrar teşekkür ederim.”

"Findeks Kredi Notu"mda, ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen düşüş yaşanmıştır.

Findeks Kredi Notu’nun hesaplanmasında dikkate alınan bileşenler incelendiğinde; Kredili Ürün Ödeme Alışkanlıklarının (%45), Mevcut Hesap ve Borç Durumunun (%32), Kredi Kullanım Yoğunluğun (%18) ve Yeni Kredili Ürün Açılışlarının (%5) etkiye sahip olduğu görülmektedir.

26 Haziran 2024 tarihinde 1545 olarak hesaplanan puanım, 25 Ağustos 2024 tarihinde 1406 olarak hesaplanmıştır.

Aradan geçen 2 aylık süreç, kredi notu hesaplamasında kullanılan bileşenler baz alınarak kıyaslandığında;

1) Kredili Ürün Ödeme Alışkanlıkları:
• Kredili ürün sayısında (5 adet) bir değişim yaşanmamıştır.
• Ödeme tarihçesinde hiçbir zaman ödeme gecikmesi yaşanmamıştır.
2) Mevcut Hesap ve Borç Durumu:
• Borç/Limit Oranı Haziran Ayında %58 iken Ağustos ayında %46’ya düşmüştür. ( Limit artışı yaşanmamış, borç tutarı azalmıştır)
• Kredi Kartı limitinde değişim olmamıştır. Aylık Hesap özeti borcunun tamamı, her zaman ödenmesi gereken tarihte (ya da öncesinde) ödenmiştir.
3) Kredi Kullanım Yoğunluğu:
• Kastedilen Kredi Kartı kullanım yoğunluğu ise kredi kartı kullanım yoğunluğu artmıştır. (Ancak kredi kartı dönem borcunun tamamı son ödeme tarihinden önce kapatılmıştır.)
4) Yeni Kredili Ürün Açılışları:
• 2 aylık süreçte Yeni kredili ürün açılışı yaşanmamıştır.

Bu bilgilere göre Kredi notumun neden düştüğünü anlayamadım. Sebebini öğrenmek için Findeks’i aradığımda, telefonu açan kişi, kredi notumla ilgili inceleme yapma yetkisinin olmadığını söyledi. Bu konuda danışman desteği alabileceğimi, bunun da belli bir ücreti olduğunu dile getirdi. Ancak sadece bir soruma cevap almak için danışmanlık hizmeti almak istemiyorum.

Özetle, Kredi Notumun düşmesinin sebebiyle alakalı herhangi bir bilgi alamadım.
Findeks’ten Kredi Notumun neden düştüğüne dair bilgilendirme talep etmekteyim.

Sebebini öğrenebilirsem, kredi kartı ve tüketici kredisi kullanımlarımı uygun şekilde planlayabilirim.

Bilgilerinize,
Saygılarımla.

26 Ağustos 2024 09:03 (Şikayetten 22 saat sonra)
26 Ağustos 2024 13:45
Gökhan
Gökhan
26 Ağustos 2024 13:54

Talebimi iletmemden çok kısa bir süre sonra arandım. Müşteri İletişim Biriminden Zeynep Hanım ayrıntılı bir şekilde puanımdaki düşüşün sebebini izah etti. Findeks Müşteri İletişim Merkezine bu hızlı ve bilgilendirici dönüş için teşekkür ederim.

Gökhan
Gökhan
26 Ağustos 2024 13:58

Gerekli bilgiyi aldım. Hızlı geri dönüşünüz için tekrar teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serbülent sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Kredi Notu Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Serbülent
25 Ağustos 2025 22:58
5.037
aciklamasiz-kredi-notu-dususu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.pdf
aciklamasiz-kredi-notu-dususu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.pdf

profile
Mustafa
25 Eylül 2025 16:22
1.203
Açıklanamayan Kredi Notu Düşüşü Hakkında İnceleme Talebi
Açıklanamayan Kredi Notu Düşüşü Hakkında İnceleme Talebi
5
Rojda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Rojda
12 Eylül 2025 10:11
1.166
"Müşteri İletişim Merkezi'nden Z** Hanım ile görüştük. Kısa zamanda dönüş sağlayıp kafamdaki soru işaretlerinin giderilmesine yardımcı oldu. Bana detaylı bilgi verdiği için kendisine çok teşekkür ederim."

profile
Yusuf
26 Ağustos 2025 18:19
263
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
16 Ağustos 2024 03:48
3.446
"Tarafıma ayrıntılı bilgilendirme yapıldı, Canan Hanım'a aktardığı bilgiler ve ayırdığı değerli zamanı için teşekkürler."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz