to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Kredi Notumdaki Sebepsiz Düşüş Ve İtiraz Talebi
Findeks’te görünen kredi notum 04.02.2026 tarihinde sebepsiz yere ciddi oranda düştü. Notumu Akbank mobil uygulaması üzerinden takip ediyorum ve bu düşüşten önce herhangi bir kredi başvurusu, kredi kartı başvurusu, limit artışı talebi, gecikmiş ödeme, yapılandırma ya da olumsuz bir finansal işlemim olmadı.
Herhangi bir olumsuz finansal hareketim olmamasına rağmen kredi notumun bu şekilde düşmesi nedeniyle mevcut ve ileride yapacağım kredi/kart başvurularımın olumsuz etkilenmesinden endişe ediyorum. Bu durum benim için ciddi bir güvensizlik ve mağduriyet yaratmaktadır.
Findeks üyelik rapor numaram 8005B83762B, adım soyadım Necip Ş****’dir. İletişim için e-posta adresim: n*********@hotmail.com, telefon numaram: 0533********77’dir. Kredi notumun bu bilgilerim üzerinden detaylı şekilde tekrar incelenmesini, varsa sistemsel veya hatalı bir değerlendirme sebebiyle ortaya çıkan yanlışlığın düzeltilmesini ve notumun hak ettiğim seviyeye, önceki kredi notuma geri getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu düşüşün sebebine ilişkin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın NECİP Ş. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili mail adresimizden veya Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 04.03.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili mail adresimizden veya numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Evet tarafıma bilgi verdiler, fakat uygulanan yöntem çok saçma toplam kredi kartı limitim aşağı yukarı 500 bin civarı limiti 68.200 TL olan Akbank kredi kartımdan 50.000 TL lik 9 taksitli bir işlem yapmıştım kredi kartı kullanabilir limitim de az olduğu için bu işlemi yaptıktan sonra, puanım 1730 seviyelerinden 1430 seviyelerine düşüyor :) diyorum ki borcumu kapatayım eski puanıma geri gelirmiyim diyorum maalesef diyor, ödemelerimi düzenli bir şekilde yapmama rağmen hiç gecikme olmamasına rağmen bu şekilde sadece borç/limit oranı yakın oldu diye bu denli puan düşmesi gerçekten sinir bozuyor.
