to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Kredi Notum Neden Sabit Kalıyor?
Findeks üzerinden düzenli olarak risk raporu ve kredi notumu takip ediyorum. Uzun süredir kredi notum 1420 seviyesinde sabit kalıyor. Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmama, kredi ve kart kullanımımı kontrollü bir şekilde sürdürmeme rağmen kredi notumda herhangi bir artış olmuyor.
Özellikle son dönemde düzenli ödeme yapmama rağmen 1420 olan kredi notumda hiçbir değişiklik olmamasının nedenini merak ediyorum. Bu durum benim açımdan hem kredi planlaması hem de finansal itibarım açısından mağduriyet oluşturuyor.
Bu konuda Findeks müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yalnızca paket satın almam gerektiği yönünde öneride bulunuldu, somut ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Kredi notumun neden sabit kaldığının sadece “algoritma sonucu” denilerek geçiştirilmesini istemiyorum.
Risk raporumdaki ödeme geçmişimin, borç/limit bilgilerimin ve Findeks’e aktarılan tüm verilerin eksik veya hatalı olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Kredi notumun uzun süredir neden sabit kaldığı ve düzenli ödemelerime rağmen neden yükselmediği konusunda tarafıma açık, anlaşılır ve somut bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talep, ilgili ekiplerimiz tarafından incelenmektedir. Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Talep ve önerileriniz, kurumumuzun hizmet ve kalitesini artırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili e-posta adresimizden veya Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, KKB Kredi Kayıt Bürosu A.Ş. MERSIS No: 329148-276730 Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığıyla kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz.
