Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Findeks Kredi Kartı Limiti '0' Görünüyor

İbrahim
İbrahim
Findeks
9 Kasım 2023 05:153.691
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
Hızlı bir şekilde arayıp, gerekli açıklama yapıldı. Teşekkürler.

Findeks Kredi Kartı Limit görünmüyor. Findeks sorgusu yaptığımda İş Bankası kredi kartı limitim görünmüyor ve limit kullanım oranı aşırı fazla ve kullanılabilir limit - lerde görünüyor. Ekstremi gününde tamamını ödüyorum. Kredilerimi de zamanında ödüyorum. Fakat bu limit olayı canımı sıktı. Yüksek limitli kredi kartım olmasına rağmen 0 görünüyor ve ünlem işareti var. Bu sorunun ivedilikle çözülmesini rica/arz ederim. Puanım da sürekli dalgalı ödemeler düzenli olmasına rağmen.

9 Kasım 2023 09:16 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın İBRAHİM S. İ. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili ... Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

9 Kasım 2023 11:18

Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 9.11.2023 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

İbrahim
İbrahim
9 Kasım 2023 14:49

Hızlı bir şekilde arayıp, gerekli açıklama yapıldı. Teşekkürler.

Yorumlar

Janberk
Janberk
Benzer Şikayeti Var
9 Kasım 2023 14:02

Findeks kredi puanım 952 olmasına rağmen en riskli kategoride gözüküyor. Bu notlar kişiye özel mi yapıyorsunuz anlamadım normalde orta riskli kategoride olmam gerekiyor sorunun acilen çözülmesi istiyorum

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Findeks'te Kart Limitim Sıfır Görünüyor

Nazır
Nazır
Findeks
9 Kasım 2023 23:39719

"İlgili ve nezaketli tavrınız için teşekkür ederim"

Findeks'te Kart Limitim Sıfır Görünüyor
1 Destek3 Yorum

Findeks'te Kredi Kartı Limitim Gözükmüyor

Vahac
Vahac
Findeks
28 Ekim 2023 07:28508

İş Bankası kredi kartımın limiti 0 olarak gözüküyor. Findeks'te ve ünlem işareti var borcumda bir gecikme söz konusu da ...

5
Çözüldü

Findeks Puan Sistem Problemi

Kerimelikeayhan
Kerimelikeayhan
Findeks
8 Kasım 2023 15:26364

"Şikayeti yazdığımdan 10 dakika içerisinde arayıp sebebini belirttiler, Bilgilendirme için Teşekkürler"

Findeks Puan Sistem Problemi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Findeks Kanuni Takibin Kaldırılmasını İstiyorum!

Findeks KanuniTakibin Kaldırılmasını İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Devrim
Findeks Güncellemesi Yapılsın!

Findeks GüncellemesiYapılsın!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Findeks Tüm Ödemeler Düzenliyken Puan Düşmesi

Findeks Tüm ÖdemelerDüzenliyken Puan Düşmesi

Profil fotoğrafı
Gökhan
Findeks Haksız Yere Sicilim Bozuluyor!

Findeks Haksız YereSicilim Bozuluyor!

Profil fotoğrafı
Erdem
Findeks Raporunda Mavi Nokta

Findeks RaporundaMavi Nokta

Profil fotoğrafı
Mehmet
Findeks Puanım Yükselmiyor!

Findeks PuanımYükselmiyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular