Findeks Hatalı Rapor Hazırlıyor

Kadir · 2024-07-17T11:39:30+03:00

1 yıldır 2 adet kredi kartımı ve 1 adet KMH hesabımı düzenli güncel dönem borcumu yatırarak kullanıyorum ama Findeks puanım sürekli düşüyor. Gecikmeli veya eksik ödemem yok, asgari tutarı bile yatırıyorum kartlarıma. Bu sebeple bankalardan ne kredi ne de kredi kartı limit yükseltme yapabiliyorum. Bu Findeks tamamen bizi mağdur etti. Bankaların ödeme performansını gördüğü halde Findeks puanına dikkat etmesi tamamen saçma. Sırf Findeks para kazansın diye onlarla yapılmış gereksiz bir anlaşma. Bankaya soruyorum, senden aldım kartı, bir yıldır düzenli ödemişim, sistemde görüyorsun. Neye göre beni olumsuz değerlendiriyorsun diyorum, Findeks puanı diyor. Ben Findeks'in yaptığı raporlamanın doğru ve gerçekçi olduğuna inanmıyorum. BDDK'ya yazılı olarak sunacağım bunu.

Findeks

Sayın KADİR Y İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili [email protected] mail adresimizden veya 444 4 552 numaralı Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

Kadir

Siz ne saçma sapan bir kuruluşsunuz beni arıyor müşteri temsilciniz kartları düzenli ödemeniz Findeks puanınızı artırmanıza yeterli değil diyor başka ne yapmam gerek diyorum daha fazla kart yad kredi kullanmanız gerekli diyor bu ne ukalalık sorun orada zaten mevcut 3 kartımı düzenli tamamını yatırdım halde siz Findeks puanı artırmadınız için ben 4 5 6 cı kartı ya da krediyi kullanamıyorum Findeks denen sistem olmasa idi kart kullandım banklar ödeme düzenime göre illa kredi ve daha yüksek kart limiti bana kullandırabilirdi ama maalesef sizin açıklaması yapamadığınız düzenli ödedim halde puanımı düşürmenizden dolayı ben yeni krediler kullanamıyorum. Bana ödemeleriniz düzensiz diyemiyorsunuz öyle bir durum yok zaten açıklama yapamıyorsunuz sadece kıvırıyorsunuz lafları.

Findeks

Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 18.07.2024 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Borçlarımı Zamanında Ödediğim Halde Findeks Kredi Puanım Sürekli

Can

Findeks

3.985

Findeks kurumu, kredi değerlendirme sorunu konusunda her zaman aynı ve hatalı. Dört bankayla çalışıyorum ve her birinde kredi kartlarım bulunuyor. Her ay ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, risk raporunda ödemelerim gecikmiş olarak görünüyor. Düzenli ödemelerimi yapmama rağmen kredi notum sür...

borclarimi-zamaninda-odedigim-halde-findeks-kredi-puanim-surekli-2.pdf

borclarimi-zamaninda-odedigim-halde-findeks-kredi-puanim-surekli-1.pdf

Kredi Notumda Anlamsız Düşüş Ve Banka İle Yaşanan Sorunlar

Kemal

Findeks

3.862

Merhabalar. Anlamadığım için soruyorum. Ben düzenli ödemeler yaparak puanımı artırmak için parçalıyorum kendimi. İyi bir vatandaş iyi bir müşteri olmak için elimden geleni yapmaya çalışıyorum ve yapıyorum. Puan artırmaya gelince 20 ile 30 puan sadece artırıyorsunuz. Herhangi bir gecikmem olmamasına ...

2 Yorum

Findeks Raporu Aldım Memnun Kalmadım

Aleyna

Findeks

2.093

Kredi notum gayet seyrinde giderken. Ödemelerimin hepsi tarihinden önce yapılmasına rağmen (ki normalde asgari bile ödemem) 1 ay önceki puanıma nazaran 100 puanı geçkin anlamsız bir düşüş yaşandı. Onca zaman emek vererek hiçbir gecikme yapmadan ödediğim borçlara rağmen notum maalesef bir anda çok hı...

1 Destek

Kredi Notum Sebepsiz Yere Findeks Tarafından Sürekli Düşürülüyor

Kağan

Findeks

5.569

Findeks resmen sürekli olarak kredi notumu düşürmeye güdümlü bir füze gibi. Ne yaparsam yapayım, kredi notum hep geriye gidiyor. Dört kredi kartımdan sadece birisinin kullanılabilir limiti 23.000₺ iken, tüm kredi kartlarımın kullanılabilir toplam limiti Findeks'te 13.000₺ görünüyor. Ne yaparsam yapa...

Kredi Notum Sebepsiz Yere Findeks Tarafından Sürekli Düşürülüyor

Findeks Puan Düşürüyor Gereksiz Yere

Fatih

Findeks

1.271

Findeks, bütün kredi kartı borcunu düzenli ödediğim halde puanımı düşürüyor. Şikayetçiyim, durduk yere puan düşürülmez. Yani ben hep gününde ödeme yapıyorum, puanım her ay düşüyor. Son ödeme tarihinden bile erken yatırıyorum. Lütfen düzeltin, bu yüzden limit yükseltemiyoruz.

Findeks Hatalı Rapor Hazırlıyor

Gelişme

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Borçlarımı Zamanında Ödediğim Halde Findeks Kredi Puanım Sürekli

Kredi Notumda Anlamsız Düşüş Ve Banka İle Yaşanan Sorunlar

Findeks Raporu Aldım Memnun Kalmadım

Kredi Notum Sebepsiz Yere Findeks Tarafından Sürekli Düşürülüyor

Findeks Puan Düşürüyor Gereksiz Yere