Eski Telefon Numarası Engeliyle Facebook Giriş Kodunu Alamıyor

Facebook hesabıma giriş yaparken birkaç gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Eski telefon numaram hâlâ hesabıma kayıtlı olduğu için onay kodu bu eski numaraya gidiyor ve ben bu numarayı artık kullanmadığım gibi tam olarak hangi numara olduğunu da hatırlamıyorum. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.

Ayrıca Facebook’a girmeye çalıştığımda internet bağlantım olmasına rağmen uygulama sanki internet yokmuş gibi “lütfen tekrar deneyin” uyarısı veriyor; bu yüzden numarayı veya e‑posta adresimi değiştirme adımlarına bile ulaşamıyorum. Hem eski numaramı silemiyor hem de yeni numaramı ve e‑posta adresimi ekleyemiyorum.

Facebook’un, güvenlik kontrollerini sağlayarak hesabıma erişimimi geri vermesini ve hesabıma kayıtlı olan eski telefon numaramın kaldırılarak, kullanmakta olduğum yeni telefon numaramı ve yeni e‑posta adresimi ekleyebilmem için yardımcı olmasını istiyorum. Hesabıma tekrar güvenli şekilde erişmek ve iletişim bilgilerimi güncelleyebilmek için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.