to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Notumda Anlamsız Düşüş Ve Banka İle Yaşanan Sorunlar
Merhabalar. Anlamadığım için soruyorum. Ben düzenli ödemeler yaparak puanımı artırmak için parçalıyorum kendimi. İyi bir vatandaş iyi bir müşteri olmak için elimden geleni yapmaya çalışıyorum ve yapıyorum. Puan artırmaya gelince 20 ile 30 puan sadece artırıyorsunuz. Herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen, Findeks kredi notumu sorguladığımda yine bu ay 100 puan üzeri bir düşüş gerçekleşmiş. Ne oldu da bu kadar puan düşürüp benim banka ile sorunlu duruma düşürüyorsunuz. Ne saçma bir şeydir bu. Nasıl olabilir. Böyle bir şey. Banka promosyon anlaşmasından dolayı maaş aldığım banka değişti. Yeni bankadan da eksi hesabım dahi sizin bu puanlama yüzünden açılmadı. Sadece günümüz şartlarında maaşım 60 bin üstü toplam borç limitim 117 bin tl ama bana tanımladıkları kredi kartı limiti 2000 bin tl. Onu da harcayıp bir hafta sonra tekrar ödedim. Sadece eğer bu kredi kartı limitimden dolayı ciddi bir şekilde puanım düşürüldüyse sizlerden adil davranmadığınız için CİMER ve bütün yasal yollara başvuracağım. Böyle bir şey olabilir. Düzenli bir müşteri olmanın sonucu bu mudur yani. Kaç aydır puan biriktirme peşindeyim. Puanımım şu an 1300 ve üzeri olması gerekirken 1000 in altına düşürdünüz bana mantıklı bir açıklama yapmak zorunda olduğunuzu hatırlatır puanımın incelenmesi ve tekrardan değerlendirilip tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın KEMAL T. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 13.03.2025 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Kardeşim bu Findeks yapay zeka olarak görev yapıyor kime yazıyorsunuz hakkımız olan puanları bizlere vermiyorlar 100-150 puan hakkımızı vermiyorlar verdikleri 30 -49 puan