to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Finansman Kredisinde Cayma Hakkımın Kullanılamaması Ve İletişimsizlik
18.09.2025 tarihinde Çorum ili Yeniyol Mahallesi Gazi Caddesi'nde bulunan Turkcell 2 bayisi (Penta İletişim) üzerinden Turkcell Superbox 300 GB 12 Ay Taahhütlü internet paketi ve modem satın aldım. Sözleşmede belirtilen uygulama faiz oranının aylık %5,7, gecikme faiz oranının ise %7,41 olması nedeniyle, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 24. Maddesi kapsamında finansman kredimden cayma hakkımı kullanmak istiyorum.
Kredi No: 249750792 ve Müşteri No: 106711561 ile oluşturulan tüketici finansman kredimin iptal edilmesini, cayma hakkımın uygulanmasını talep ediyorum. Bu taleplerimle ilgili olarak Turkcell Finansman a. Ş.'ye e-posta göndermeme rağmen henüz herhangi bir dönüş alamadım.
24 saat içinde tarafıma dönüş yapılmaması durumunda, konuyu Ticaret Bakanlığı, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal hakkımın uygulanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Financell
CİMER Kanalı ile Ticaret Bakanlığına bildirim yapılmıştır.
Değerli Müşterimiz, . Şikayetinizle ilgili bilgi vermek amacıyla 22.09.2025 tarihinde sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
