Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Financell Gecikmiş Çözüm Süreci

profile
12 Haziran 2024 12:50
4.290

Turkcell Financell tarafından 475*****150 T.C. kimlik numaralı T.C. vatandaşı olan babam adına 88 bin TL ödeme gözükmektedir. Babam ödemeyi kendisi yapmadığı için durumu müşteri temsilcisine açıklamıştır ve karşılığında olayın araştırılması için karşı taraftan tarafımıza dilekçe doldurulması istenmiştir. Kredi Numarası: 1465235-200. Dilekçeyi iletmemize ve dosyamız incelenme aşamasında olmasına rağmen tarafımıza sürekli olarak son ödeme tarihini belirten, icra geleceğini söyleyen mesajlar gelmektedir. Müşteri temsilcisine ulaştığımızda ise dosyanız inceleme aşamasındayken ödeme yapmanıza gerek yoktur tarzında geri bildirim gelmektedir. Ayrıca detaylı bilgi istediğimizde ödemeyi yapan şahsın kullandığı telefon numarası 0506*****62 (telefon numarası kullanılmıyor) ve alınan cihazın iPad tablet olduğu belirtildi. Dosya inceleme aşamasındayken bir daha mesaj gelmemesini ve en kısa sürede de çözüme kavuşturulmasını talep ediyoruz.

12 Haziran 2024 13:05 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Haziran 2024 07:59

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Financell

13 Haziran 2024 08:11
Mert
Mert
21 Haziran 2024 12:04

Dilekçenin üzerinden 2 ay geçmiş olmasına rağmen talep hala inceleme aşamasında, net bir cevap alamadık ve borcumuza yönelik mesajlar gelmeye devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Aralık 2024 10:02
1.958

Haksız Faiz Ve Anlayışsızlıkla Karşı Karşıya

profile
06 Ocak 2025 18:46
4.348
Haksız Faiz Ve Anlayışsızlıkla Karşı Karşıya
Haksız Faiz Ve Anlayışsızlıkla Karşı Karşıya
Benzer Şikayet Yaz