Financell | Turkcell Finansman Kapanan Kredi Findeks'te Hâlâ Aktif Görünüyor

Turkcell Finansman a. Ş. Üzerinden kullandığım telefon kredisini 22.12.2025 tarihinde erken ödeme yaparak tamamen kapattım. Ancak Findeks raporumu aldığımda, kredinin hâlâ aktif olarak göründüğünü fark ettim ve bu durum kredi puanım ile limitimin güncellenmesini olumsuz etkiliyor.

Turkcell Finansman müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kredinin kapandığını söylediler, fakat Findeks tarafında hâlâ aktif durumda görünüyor. Kredi kapanışının üzerinden 2 gün geçmesine rağmen Findeks kaydının güncellenmemiş olması mağduriyetime neden olmaktadır.

Hem Findeks raporuna ücret ödememe rağmen kapanmış kredimin orada hâlâ aktif görünmesi, hem de finansal itibarımı ve limitlerimi etkilemesi sebebiyle bu durumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Krediye ait 2494370** numaralı sözleşmenin Findeks sisteminde de derhal kapalı olarak işlenmesini, bu işlem tamamlandıktan sonra ise tarafıma ücretsiz olarak yeni bir Findeks raporu alınarak kapalı durumun bana açıkça gösterilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ederim.