to read complaints and reviews, or file yours.Financell (Turkcell Finansman) Financell Üzerinden Kredi Kullanıldığına Dair Yanlış E-mail Gelmesi
28 Haziran 2024'te kişisel e-mail adresime aşağıdaki e-mail geldi. Ancak ben herhangi bir kredi talebinde bulunmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda T. C. Kimlik numaram için herhangi bir kredi kaydı olmadığını söyledi. Yine de aşağıdaki e-postanın tarafıma neden gönderildiği konusunda bilgi verilmesini, eğer yanlışlıkla benim ismim ve e-mail adresim kayıtlarda kullanıldıysa düzeltilmesini istiyorum. Böylelikle ilerde yaşanabilecek karışıklıklar önlenebilir. Ekran görüntülerini de sadece firmanın göreceği şekilde ekliyorum. Yurt dışında olduğumdan e-mail adresime de dönüş yapılabilir. Teşekkürler
"Değerli müşterimiz,
isim soy isim firması adına Turkcell Finansman a. Ş. (Financell) ’den 12 ay vadeli 20581.29 TL ticari kredi kullandınız.
Güncel ödeme planınızı aşağıda bulabilirsiniz.
Kredi taksitlerinizi anlaşmalı ödeme kanallarımızdan ödeyebilirsiniz.
Krediniz ile ilgili sorularınız için tıklayın.
Saygılarımızla.
Financell"
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Financell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek 30.06.2024 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
Bugün sabah Financell müşteri temsilcisi tarafından arandım. T. C. Kimlik numaramla sorgu yapıldı ve adıma herhangi bir kayıt olmadığı görüldü. Nedenini tam açıklayamamakla birlikte, e-mailin sistemdeki bir yanlışlıktan dolayı iletildiğini söylediler. İlerde e-mail adresime bu tarz asılsız e-mailler gönderilmemesini umuyorum. Şimdilik sorun yok görünüyor ancak tekrar e-mail gönderilirse iletişime geçeceğim. Hızla ilgilendiğiniz için teşekkürler
Teşekkürler
