to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 13 aydır hattım üzerinden son derece düzenli ödeme yapmama rağmen cihaz limit puanım 6 aydır sürekli sıfır görünüyor. Daha önce hattımdan cihaz alımı yaptım, faturalarımı ve diğer tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz ödüyorum, hiçbir finansal kuruluşa gecikmiş borcum bulunmuyor.
Yaklaşık 6 aydır Hem İstanbul Ümraniye, Üsküdar, Aksaray’daki Turkcell bayilerinden hem de online kanallardan cihaz almak istediğimde başvurum Financell (Turkcell Finansman a. Ş.) tarafından “Financell (Turkcell Finansman a. S.)'ye yaptığınız finansman başvurunuza maalesef olumlu yanıt veremiyoruz. Daha sonra tekrar talebinizi iletebilirsiniz. B002” uyarısı ile olumsuz sonuçlanıyor ve puanım sıfır göründüğü için işlem yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve bayilerle defalarca görüştüm, her seferinde sistemin otomatik güncellendiği ve yapacak bir şey olmadığı söyleniyor, ancak 6 aydır hiçbir değişiklik olmuyor. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen puanımın sürekli sıfır kalması bana haksızlık gibi geliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Cihaz alabilmem için cihaz limit puanımın acil şekilde yeniden değerlendirilmesini, güncellenmesini ve hattım üzerinden cihaz alımı yapabilecek şekilde puan tanımlanmasını talep ediyorum. İrtibat için Tuğrul K***** adına kayıtlı 0530*****68** numaralı hattımdan bana ulaşılmasını rica ederim.
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve 0530 *** ** 73 numaralı hattım üzerinden yaklaşık 3 aydır Turkcell Finansman’a yaptığım tüm başvurulara ol...
Turkcell Finansman a. S. (Financell) ' ye yaptığınız finansman başvurunuza maalesef olumlu yanıt veremiyoruz. Daha sonra tekrar talebinizi iletebilirsiniz. B002 Yaklaşık 2 ayı geçkin süredir bu hatayla karşı karşıyayım. Cihazım arızalı yeni bir cihaz almam gerekiyor. Limitimi öğrenemiyorum. Lütfen b...
Turkcell faturalı hattım üzerinden Turkcell Finansman limitimi kullanarak Trendyol’dan cihaz almak istiyorum; ancak yaklaşık iki haftadır başvurularımda sürekli hata alıyorum. Trendyol üzerinden Turkcell cihaz limiti başvurusu yaptığımda “Müşteri olmadığınızdan limit verilmiyor / limit belirlenmedi”...
Turkcell cihaz kredisi kullanıcısıyım. 08. ayda, aylardır düzenli ödeme yapmama ve son bir yıl içinde 3-4 farklı ürün alıp ödemelerini zamanında tamamlamama rağmen kredi limitim bir gün içerisinde 36 bin TL’den sıfıra düştü. Limitimin yükselmesini beklerken, hiçbir gecikmem ya da olumsuz bir durumum...
Turkcell Financell cihaz finansmanı kapsamında ödeme yapmama rağmen, bugüne kadar hiçbir kanaldan (e-posta, SMS, posta veya uygulama) fatura tarafıma ulaşmadı. Ödemelerimi online bankacılık ile gerçekleştiriyorum ve dekontlarım mevcut. Fatura alamadığım için hem ödeme takibini yapmakta zorlanıyorum ...
Yorumlar