PTT Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Tuğçe

06 Nisan 11:11

Trendyol üzerinden bir boy aynası siparişi verdim ve satıcı ürünü PTT Kargo ile gönderdi. Uzun süredir PTT ile benzer sorunlar yaşamama rağmen bu siparişimde de yine mağdur edildim. Kargom günlerce Tuzla’dan Arnavutköy’e geçti ve Arnavutköy PTT şubesinde öylece bekletiliyor.

30.03.2026 tarihinde sadece adres değişikliği talebinde bulundum, ancak o günden bu yana kargom Arnavutköy’den çıkmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde aynı kalıplaşmış cevapları alıyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor. Trendyol’daki satıcılara da özellikle PTT ile gönderim yapmamaları için not düşmeme rağmen bu yaşananlar tekrar ediyor.

Trendyol üzerinden verdiğim bu siparişe ait kargo gönderiminin bir an önce yeni adresime ulaştırılmasını ve bu gereksiz bekletilmenin açıklanmasını istiyorum. Ayrıca PTT’nin bu şekilde müşterileri sürekli mağdur eden çalışma biçimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

ptt-kargo-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-1.jpg

Trendyol

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayallerini sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Yanlış Ürün Gönderimi ve Güven Sarsıcı Satıcı Davranışı

Hayallerini

PttAVM

11 Temmuz 2025 14:53

4.973

Pandora ticaretin Epttavm üzerinden sattığı Nespresso Gran Latissima Kahve Makinesini satın aldık. Satıcı 2 gün sonra arayıp Nespresso kahve makinelerinin kutularının iyi olmadığını, süt haznesinin de kırık olduğunu belirterek siparişi iptal etmek istedi. Süt haznesinin bizim için sorun olmadığını, ...

Epttavm Yanlış Ürün Gönderimi ve Güven Sarsıcı Satıcı Davranışı

PttAVM'den Faturasız Telefon Satışı ve Imeı Problemi

Recep

PttAVM

17 Aralık 2025 11:25

3.474

09.11.2025 tarihinde Epttavm isimli internet sitesinden PTT-a9p5vlb2n-091125 sipariş numarası ile Xiaomi Redmi Note 14 Pro 256 GB cep telefonu satın aldım ve ürün bedelini aynı gün kredi kartımla ödedim. Ürün, 12.11.2025 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla bana teslim edildi; ancak kutunun içinden hiçb...

1 Destek

Kuruyemiş Siparişi Yerine Bulgur Ve Mısır Geldi Satıcıya Ulaşamıyorum

Mehmet

PttAVM

11 Aralık 2025 15:21

764

Facebook üzerinden Havva Kuruyemiş Muş adresi görünen bir sayfadan toplam 1.600 TL’lik çerez siparişi verdim. Badem, fındık, kaju gibi kuruyemişler gelmesi gerekirken, paket elime ulaştığında içinden sadece 2 paket bulgur ve 1 paket mısır çıktı. Kargo PTT Kargo ile gönderilmiş ve gönderici olarak da...