to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Finansman’a kayıtlı 0530…78 numaralı hattıma yaklaşık 3–4 aydır, bana ait olmayan bir borçla ilgili düzenli olarak SMS ve aramalar gelmektedir. Bugün saat 15:15’te gelen SMS’te “Sn. A**** E*** (**2213), Turkcell Finansman A.Ş. (Financell) ürün kredinize ait geciken taksit ödemelerinize günlük gecikme faizi eklenmektedir. Süreç sonunda taksit ödemeleriniz iptal edilebilir ve kalan toplam borcunuz tarafınızdan ek ücretler ile birlikte tek seferde talep edilebilir.” şeklinde bir mesaj aldım.
Daha önce Turkcell Finansman üzerinden kullanıp tamamen kapattığım bir kredi dışında, şu anda üzerime kayıtlı herhangi bir borç bulunmamaktadır. Mesajda adı geçen kişi ben değilim, ismim bu değil ve bu kişiyi tanımıyorum. Buna rağmen numaram bu kişiyle ve bu borçla eşleştirilmiş gibi sürekli aranıyor ve SMS alıyorum. Bu durum hem tedirgin edici hem de rahatsız edici bir hale geldi.
Bu konu ile ilgili defalarca kez Turkcell Finansman müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt altına alındığı ve bir daha aranmayacağım söylendi; ancak aramalar ve uyarı SMS’leri gelmeye devam ediyor. Sürekli bu şekilde rahatsız edildiğim için artık numaramı değiştirmek zorunda kalma noktasına geldim.
Hattımla eşleştirilmiş olan bu yanlış kaydın acilen düzeltilerek numaramın ilgili dosya ve kişiyle olan tüm ilişiğinin tamamen kesilmesini, hatalı kaydın sistemden silinmesini ve bunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, kişisel verilerimin ve numaramın bu şekilde hatalı kullanımı nedeniyle Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Finansman’a ait bir numaradan bana borcum olmadığı halde ödeme yapmamı isteyen SMS’ler gönderiliyor. Bu mesajlarda herhangi bir borç tutarı belirtilmiyor, ancak sürekli olarak ödeme yapmam istendiği ifade ediliyor. Kendi adıma kayıtlı olan hiçbir Turkcell Finansman ürünü v...
Turkcell’den yeni aldığım ve sadece internet için kullandığım faturalı hattıma, bugün itibarıyla Turkcell Finansman A.Ş.’ye ait bir ürün borcu ve bu borca günlük gecikme faizi işlediğine dair SMS gelmeye başladı. Bu hatta ait numarayı kimseyle paylaşmamama rağmen, adıma ve T.C. kimlik numarama uymay...
Turkcell Financell üzerinden aldığım 3 adet kredili telefonun ödemelerinde bazı aksaklıklar yaşadım. Son bir ay içinde 3 dönem aksama olmadan birer adet fatura ödedim, ancak 2’şer dönem gecikmem mevcut. En yakın önümüzdeki ay başında ödeme yapabileceğimi belirtmeme rağmen, farklı farklı birçok numar...
Adıma ve numarama kayıtlı olmayan bir telefon borcu ile ilgili olarak, iki gündür Turkcell Finansman a. Ş. (Financell) tarafından H**** K****** adına mesajlar almaktayım. Kendi adıma kayıtlı olmayan bir borç için sürekli olarak bilgilendirme mesajları geliyor. Ben Turkcell müşterisi değilim, hattım ...
Bir süredir Turkcell Financell adına gönderilen borç ve yasal takip uyarı SMS’leri almaktayım. Mesajlarda “Sn. G***** Ç****” hitabı kullanılmakta ve 3000** ile biten bir müşteri ya da kredi numarasına atıf yapılarak, ödeme yapılmaması halinde kanuni takip sürecine geçileceği, yasal takip masrafları,...
Yorumlar