to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Finansman’a ait bir numaradan bana borcum olmadığı halde ödeme yapmamı isteyen SMS’ler gönderiliyor. Bu mesajlarda herhangi bir borç tutarı belirtilmiyor, ancak sürekli olarak ödeme yapmam istendiği ifade ediliyor.
Kendi adıma kayıtlı olan hiçbir Turkcell Finansman ürünü veya hizmeti kullanmıyorum, Turkcell’e ait herhangi bir borcum yok ve hiçbir alışveriş ya da finansman işlemi gerçekleştirmedim. Borcun bana ait olmadığından eminim. Muhtemelen borcu olan kişi benim telefon numaramı yanlışlıkla vermiş olabilir.
Konuyla ilgili Turkcell Finansman müşteri hizmetlerini aradım. Ancak benden T. C. Kimlik numaram gibi kişisel bilgiler istendi. Güvenli bulmadığım için bu bilgileri paylaşmadım ve sadece telefon numaram üzerinden sorgulama yapılmasını talep ettim. Buna rağmen yardımcı olunmadı.
Talebim; sistemlerinizden gerekli kontrollerin yapılması, borcu olan kişinin tespit edilerek işlemlerin ona yönlendirilmesi ve benim numaramın sistemlerinizden tamamen silinmesidir. Bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini ve bana tekrar bu şekilde mesaj gönderilmemesini istiyorum.
Adıma ve numarama kayıtlı olmayan bir telefon borcu ile ilgili olarak, iki gündür Turkcell Finansman a. Ş. (Financell) tarafından H**** K****** adına mesajlar almaktayım. Kendi adıma kayıtlı olmayan bir borç için sürekli olarak bilgilendirme mesajları geliyor. Ben Turkcell müşterisi değilim, hattım ...
Turkcell Financell üzerinden aldığım 3 adet kredili telefonun ödemelerinde bazı aksaklıklar yaşadım. Son bir ay içinde 3 dönem aksama olmadan birer adet fatura ödedim, ancak 2’şer dönem gecikmem mevcut. En yakın önümüzdeki ay başında ödeme yapabileceğimi belirtmeme rağmen, farklı farklı birçok numar...
Bugün 2100 numarasından, Turkcell Finansman’a ait tarafıma bir borç bildirimi mesajı iletildi. Mesajda borç tutarı açıkça belirtilmişti ve bu konuyla ...
Turkcell Finansman'dan memnun değilim. Şikayetçiyim, benim adıma borç kapama diye mesajlar gönderiyorlar. Sürekli, benim hiçbir yerde borcum yoktur. Yalan dolan, benim adıma mesajlar gönderiyorlar ve bu konuda rahatsız oluyorum. İnsanları rahatsız etmeye utanmıyorlar. Gereğinin yapılmasını talep ede...
İki gündür Turkcell Finansman adından mesaj alıyorum 'Krediniz var, ödeyiniz' diye, ancak ben kredi çekmedim. Turkcell'i arıyorum, böyle bir durumun olup olmadığını sormak için; onlar da sadece fatura borcumun olduğunu, kredim olmadığını söylüyor. Ancak mesaj yine gönderildi, anlam veremedim. Sorunu...
Yorumlar