to read complaints and reviews, or file yours.Fimar Life Thermal Hotel'de Böcek, Koku Ve İlgisizlik Mağduriyeti
21/09/2025 tarihinde Amasya Terziköy’de bulunan Fimar Life Thermal Hotel’de standart oda olarak 4 aile konakladık. Daha önce de defalarca bu otelde kalmış ve çevreme tavsiye etmiştim. Ancak bu sefer ciddi sorunlar yaşadım. Otele girişimizi 21/09/2025 saat 15:00’te yaptık, çıkışımız ise 22/09/2025 saat 10:30’daydı. Konaklama için kredi kartı ile 4 taksit halinde toplam 6.900 TL ödeme yaptım.
Odaya ilk girdiğimizde böceklerle karşılaştık ve kendim öldürmek zorunda kaldım. Lavabo ve giderlerden kötü kokular geliyordu, bunu ekibe ilettim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Ailemin kirli çamaşırlarını yıkatmak için akşamdan personele teslim ettik, sabaha kadar hazır olacağını düşündük. Ancak çıkış saatimizin 11:00 olduğunu bilmelerine rağmen, “1-2 saat beklerseniz verebiliriz, otel yoğun” denilerek oyalandık. Oysa otel yoğun değildi, bunu da ispatlayabilirim.
Ayrıca, akşam odaya çıktığımızda odanın çok soğuk olduğunu fark ettik. 18 aylık bebeğim olduğu için hasta olmasından endişelendim ve resepsiyonu aradım. Ancak klimaların yaz modunda olduğu ve bir çözüm sunulamayacağı söylendi, sadece battaniye gönderilebileceği belirtildi. Bu çözüm yetersizdi ve sabaha kadar ailemle birlikte üşüdük.
Tüm bu sorunları hem resepsiyona hem de diğer otel personeline iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece geçiştirildik. Bu yaşananlardan dolayı hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım, hem de mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum.
Oğlumun reçetesi doktora götürdüm enfeksiyon dedi soğuk algınlığı o yüzden sizlerin ve personelin ilgi alakası olmadığın dan dolayı biz mağdur olduk
22.10.2025 tarihinde terziköy fimerlife otele giriş yaptık eşim jakuzili odayı tutmuştu fakat su o kadar ılık ve soguktuki donduk resmen 2 saat süremiz vardı 1 saatte hemen çıkmayı tercih ettik bunu derhal oradaki yetkiliye söyledim daha önce geldiğimizde su çok güzel ve sıcaktı neden bu kadar soğuk ve ılık dediğimde ise kaynak suyu böyle olur dedi daha önce geldiğimizi belirttim hayır böyleydi diyerek hiç yardımcı olmadı sonuçta uzak yerden geldik parayı almaya gelince istiyorsunuz isteseydim Dahada ileri gider verdiğim paranın yarısını alırdım yetkilinin yardımcı olmaması bizi resmen hayal kırıklığına uğrattı suyunuz buz gibi yolunuz zaten bozuk çevremdeki herkese tavsiye etmiştim çok da müşteri göndermiştim bundan sonra kimseye tavsiyede bulunmuycam