to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025'de Fimar Life Otel’de havuzlu villa konaklaması yaptım ve ödediğim ücrete rağmen yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Havuzlu villa tercih etmemize rağmen, havuzu doldurtmak için her seferinde telefondan bilgi vermemiz gerektiği söylendi, ancak telefon arızalı olduğu için bunun...
"14 Aralık gece şikayeti oluşturdum; 15 Aralık sabahında 09:08'de yetkili Aydın bey tarafından hızlı bir şekilde arandım. Kendisi sorunumu jet hızıyla çözdü, yanlış anlaşılmaları düzeltti, sorunun benimle ilgili olan kısmı için de kendisinden ayrıca özür diledim, helallik istedim. Kendisine hızlı aksiyonu, anlayışlı davranışı, kibar üslubu için çok teşekkür ediyorum; bazı yanlış anlaşılmalar ve aksaklıklar dışında hizmetlerinden zaten çok memnun olduğum otelin yetkilisi tarafından jet hızıyla sorunumla ilgilenilmesi, mağduriyetimin giderilmesi memnuniyetimi daha da artırdı. Allah razı olsun, tercih etmeye devam edeceğim"
Amasya Fimar Life Thermal Resort’ta 1–4 Ocak tarihleri arasında konaklamak üzere aylar öncesinden tatil planı yaptım. Standart oda rezervasyonu için k...
21.09.2025 tarihinde Amasya Fimar Life Otel’de 4 aile olarak, 602, 604, 610 ve 302 numaralı odalarda konakladık. Toplamda 4 oda için 8.000 TL’yi IBAN’a gönderdik, kalan tutarı da otelde ödedik (6900-6900-6900-10500 TL şeklinde). Otele girişimizden itibaren birçok olumsuzlukla karşılaştık. 15:00’tek...
21/09/2025 tarihinde Amasya Terziköy’de bulunan Fimar Life Thermal Hotel’de standart oda olarak 4 aile konakladık. Daha önce de defalarca bu otelde kalmış ve çevreme tavsiye etmiştim. Ancak bu sefer ciddi sorunlar yaşadım. Otele girişimizi 21/09/2025 saat 15:00’te yaptık, çıkışımız ise 22/09/2025 sa...
14 Ağustos tarihinde Amasya Terziköy’de bulunan Fimar Life Thermal Resort’ta yaşadığım bir ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum. Kaplıca girişinde kişi başı 600 TL ücret ödedik. Ancak bunun dışında, tesiste bulunan kamelyaları kullanmak için de ayrıca 100 TL ücret talep edildi ve bu ücretin öd...
3 gün 2 gece boyunca Fimar Life Termal Hotel’de 203 numaralı odada konakladım. Biz buraya yaklaşık 8-9 aile olarak grup halinde geldik ve ödediğimiz para karşılığında hizmet alamadık. Ayrıca otelde konaklayan diğer müşterilerin de benzer şikayetleri olduğunu ve aynı fikirde olduklarını gözlemledim. ...
Bugün arkadaşlarımla birlikte günübirlik olarak Fimar Life Thermal Resort Hotel’de açık ve kapalı havuzları kullandık ve ciddi hizmet sorunları yaşadık. Açık havuzda bone takılması zorunluydu. Ancak verilen boneler kalitesiz olduğu için sürekli başımızdan çıktı. Buna rağmen havuz personeli, bone ta...
4 Haziran 2025 tarihinde günübirlik havuz için giriş yaptık ancak Aquapark'ın açık olmadığı bilgisi telefonda ve girişteki resepsiyon tarafından bize verilmedi. İçeri girdiğimizde havuzun içinin boş olduğunu gördük ve büyük bir şok yaşadık. Dışarıda güneşlenme imkanı dahi olmadığını, ustaların olduğ...
30 Aralık 2024 - 02 Ocak tarihleri arasında konakladım. Sözde jakuzili odada kaldık ama gider ve lavabo kokusundan jakuziyi kullanmak bir kenara, kokudan uyuyamıyorsunuz. Görevliler çözümü oda parfümü kullanarak buldular. Günlük oda temizliği çok kötü, mini bardaki ürünler toz içinde. Yemekler ve be...
Bir amasyalı olarak bir daha bu otele ve tesisine gitmemeye yemin ettim. Fiyatlar çok fazla, insanları saf yerine koymaktan başka bir şey değil bu. Misafirimle gittiğim için ödeme yaparken bir şey demedim ancak, ertesi gün aradığımda kendisinin yetkili olduğunu iddia eden m*** isimli bir kişinin de ...
Bugün 15.08.2024 tarihinde bize havuz çıkışı 17.50 de servis için hazır olmamızı istediler. Kendi aracımızla gelmedik. 1 saattir bekliyoruz ve bize servis çıkmayacak dendi. Bizim sorunumuz değil diyorlar. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Burda kaldık resmen.
28.07.2024 tarihinde Amasya ili Fimar Life Thermal Resort Hotel'de günübirlik havuz kullanımı için eşim, ben ve oğlum (4 yaşında) gittik. Havuzların, saunanın ve buhar odasının hijyensizliği bir yana, 4 yaşındaki oğlumun erkek havuzundan çıkıp kadın havuzuna geçme talebinden sonra ben ve oğlum havuz...
Trabzon'dan ETS Tur ile 1 ay öncesinden rezervasyon yaptırarak gittiğimiz fimar life thermal Resort otele vardığımızda resepsiyonda Aqua parkların haremlik selamlık olarak ayrıldığını, 4 yaş ve üzeri erkek çocukların kadınlar ile aynı havuzda aquaparkta yüzemeyeceğini ilettiler. ETS Tur hotelin satı...
Fimar termal otelden 2 saatlik kabin havuz rezervasyonumuz vardı. Yıllardır hem açık hem kapalı hem kabin havuzuna hem pikniğe gitmemize rağmen otel tarafına aracımızı park ettik. Hemen personel yaklaşıp kaç tl para verip havuz rezerve ettiğimizi sordu. Aracımızı otel otoparkına park edemeyeceğinizi...
12 Ocak 2024 tarihinde saat 08:00-10:00 seansına büyük boy aile kabinine rezervasyon yaptırdım. Saat 19:40'ta odaya giriş yaptım ve 22:10'da çıkış yaptım. Bana burayı tavsiye eden arkadaşlarım hemen hemen aynı şekilde giriş-çıkış yaptıklarını söylemişlerdi. Bu ikinci gidişimdi. İlk gidişimde de 19...
Ailemle birlikte otelden ocak ayının 21 ila 25 arasında rezervasyon yaptırdım. Aralık ayı olarak kaydedilmiş, bunu da telefonuma gelen mesaj ile öğreniyoruz. Ön ödemesi de yapılmış hata yaptıklarını söylediler ve fiyatta farkı da olduğu ayrıca bildirildi. Yapılan telefon görüşme sonrası tarafımın ha...
Gecelik 7000 lira kadar bir ücret tahsil edip 5 liralık langırt jetonu satmak nasıl bir kurumsallık anlayışı dır? Soğukta çocukların eğlenebileceği başka bir aktivitede yokken otelin hizmetleri olarak normalde ücretsiz olması gereken bu basit oyunlar için para talep edilmesi çok üzücü. SPA vb. Hizme...
"Teşekkürler"
Eğitim için geldiğimiz otelde büyük ısınma sorun yaşıyoruz. Sabah 9 dan akşam 5 e kadar çözülemeyen bir sorunu böyle bir otele hiç yakıştıramadık. 2 g...
Su havuz hamam olarak güzel ancak çalışanlar çok asık suratlı ve aşırı ilgisiz. Bir şey söyleyince tersler gibi davranıyorlar. Bahçesindeki kamelyalara sabah oturduğumuzda kimse gelip gitmedi ücret isteyen olmadı aynı gün akşam üstü oturunca 60 TL kamelya ücreti istendi semaver çayı da çok kötüydü b...
1 saattir aile kabinlerine rezervasyon için bağlanamıyoruz bekleyen 1 kişi fakat 20 dakikadan sonra kapanıyor. Daha önce gittiğimiz de bu şekilde bir sorun yaşamamıştık. Diğer yorumlara da bakılırsa genel manada bir memnuniyetsizlik oluşmuş düzeni bozulmuş galiba...
30.08.2023 günü ailecek Fimar Life Amasya terziköyü'ne gittik 1. Personel yetersiz 2. Pislikten havuza girilmiyor 3. Soyunma kabinleri hem pis hem her taraf şu 4. Tuvaletler kötü kokuyor 5. 100 kişilik kapasite olan yere 2 katı doldurmuşlar personele ilettiğimde kabine göre giriş yapılıyor diyor ama...
Gerçekten anlatıldığı ve göründüğü gibi değil. Hijyen konusu sıfır. Havuzlarda yüzden fazla insan var, yüzmek adım atmak mümkün değil. Hiçbir şey yok, para alınıp yollanıyor resmen. Kapasite doluysa neden havuza hala insan koyuyorsun? Yani insanlar üst üste neredeyse birbirlerine vuruyorlar.
Dört aile otelde üç gün konakladık eve döndüğümüzde havuzun pis olmasından dolayı kulaklarımız mikrop kaptı iki gün boyunca ilaç tedavisi gördük. Aynı anda 7 kişinin enfeksiyon alması havuzun ne kadar pis olduğunu gösteriyor. Bundan sonra tercihimiz olmayacak.
