to read complaints and reviews, or file yours.Ödemeler Tamam Olmasına Rağmen Araç Elektriği Keyfi Olarak Kesildi
Uzun süredir Filo Teknik Araç Kiralama’dan kiraladığım Fiat Fiorino aracın ödemelerini düzenli olarak yapmama rağmen, bilgim ve onayım dışında aracın elektrikleri 31.08.2026 tarihinde kesildi ve bu durum hâlâ devam ediyor. Çekmeköy’de yerleşik Filo Teknik’in uzaktan müdahalesiyle elektriklerin kesildiğini, dolayısıyla aracı kullanamadığımı anladım.
Herhangi bir gecikme ya da bilgilendirme eksikliğim olmamasına rağmen aracın bu şekilde devre dışı bırakılması hem mağduriyet yaratmakta hem de iş ve özel hayatımı olumsuz etkilemektedir. Ödemelerini yaptığım bir aracı, tarafıma net bir gerekçe sunulmadan ve onayım olmadan kullanılamaz hale getirmelerini kabul etmiyorum.
Filo Teknik Araç Kiralama’nın, aracıma yapılan bu elektrik kesintisi uygulamasını derhal sonlandırmasını, mağduriyet süresince uğradığım zararların benimle makul ve karşılıklı anlaşma yoluyla giderilmesini ve bu tür keyfi uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli tedbirleri almasını talep ediyorum.
Gelişme
Filo Teknik Araç Kiralama’nın Çekmeköy şubesinden Mayıs – Haziran ayları arasında araç kiraladık. Kiralama sırasında araçta yanıcı ürünlerimizin bulunacağını açıkça belirtmemize rağmen bu bilgiye uygun hiçbir güvenlik önlemi alınmadı.
Araç seyir halindeyken, içinde çalışan iki arkadaşım varken, araç uzaktan kitlendi. Bu durum hem çalışanlarımın canını hiçe sayan hem de trafiği tehlikeye atan son derece sorumsuz bir davranıştır. Yaşanan olay, firmanın güvenlik ve sorumluluk anlayışının olmadığını çok net göstermiştir.
Firma hizmet veremediği gibi, bu tutumu nedeniyle kesinlikle güven vermemektedir ve kimseye tavsiye etmiyorum. Konuyla ilgili hukuki sürecimiz devam etmektedir ve firmanın gerekli sorumluluğu almasını, benzer bir olayın bir daha yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Filo Teknik firmasından İstanbul Beylikdüzü bölgesinde kiraladığım panelvan araçla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Firma ile muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, yalnızca para odaklı bir yaklaşım sergiliyorlar. Araç arıza yapmasına rağmen ne araç değişimi ne de farklı bir çözüm konusunda bana hiçbir şekilde destek verilmedi. Haftalarca araç değişimi için bekledim, yaklaşık 2 hafta boyunca firmaya defalarca mesaj atarak araç değişimi talep ettim. Dönüş yapılmadığını özellikle belirtmeme rağmen bana yine hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Buna rağmen aracın kira bedelinin yaklaşık yüzde 90’ını ödemiş durumdaydım. 26 Haziran’da, ödemesi yapılmış olan aracın kontağını seyir hâlindeyken, otobanın ortasında uzaktan kapattılar. Bu durum, hem benim hem de araçta bulunan diğer kişilerin can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı. Tır çarpma riski ve genel kaza riskini kendilerine iletmeme rağmen yaklaşık 2 saat boyunca aracın kontağını yeniden açmayarak bizi yolda mahsur bıraktılar. Bu yaşananlardan dolayı firmayı kesinlikle önermiyorum. Çalıştığım firmalardaki tüm arkadaşlarıma da durumu anlattım, sözleşme süreleri dolduğunda tüm araçları iade edeceklerini belirttiler. Şikayetimin dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. İlgili firmanın kolayca ulaşılabilir, sorumluluk alan yetkililerle çalışması ve benzer durumlarda müşterilerin can güvenliğini esas alacak bir uygulama politikası belirlemesi gerektiğini düşünüyorum. Şikayetimin hızlıca incelenebilmesi adına sözleşme/müşteri numaramı da paylaşmak istiyorum: [buraya sözleşme veya müşteri numaranızı yazabilirsiniz].
