to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yaptığım Fiat Fiorino Teslim Edilmedi Ve Müşteri Mağdur
15.08.2026 da Fiat Fiorino için anlaştık 10000 TL kapora 38000 TL toplam 48000 TL peşin ödeme yaptım 17 ağustosta araç teslim edilecekti. 17 si sabah ne zaman gelir araç diye satış temsilcisi arkadaşa (telefon numarasının sonu 33 69) sordum benimde işlerim var bana bir saat aralığı verin dedim. Ne dönüş yaptı ne bilgi verdi 444'lü numaranızı aradım aynı şekilde onlarda numaramı aldılar dönüş yapacağız deyip dönüş yapmadılar. Saat akşam 17.00 oldu hala arayan soran yok bütün günümü rezil ettiler artık arkadaşı aradım iptal edelim dedim bana dedi ki abi araç yarın geliyor size 1 günlük ikame araç verelim ertesi gün sizin aracı getiririz dedi ilk önce yok dedim sonra işim görülsün diye aracı kendim ve hemen Ankara kazandaki yerinizden almayı da kabul ederek kazana kadar o yolu da gittim saat 18.30 da oradaydım tamam dedim bari böyle çözelim evrakları hazırladılar imzaları attık aracın başında fotoğrafımızı çektiler her şey tamam ikame aracı alıp gidecekken dediler ki abi sizin Fiorino araçta sorun oldu araç gelmeyecek bu yüzden bütün her şeyi iptal edeceğiz biz size para iadesi yapalım. Kusura bakmayın.
Bir müşteri ne kadar aşağılanabilirse o kadar aşağıladınız. Mağduriyetimi gidermek için hiçbir çözüm sunmadılar. Dalga geçer gibi madem sorun var beni oraya kadar neden götürtüyorsun bu kadar ciddiyetsiz bir firma olamaz
-1 gün boyunca oyaladınız bilgi vermeyerek
-48000 TL peşin ödeme yaptığım için başka yerden araç kiralayacak kartımda limit kalmadı
-müşteriyi ayağınıza kadar getirttiniz sonrasında kapınızdan çevirdiniz
-araca olan ihtiyacımdan dolayı yaşattığınız mağduriyet
- stresi sıkıntısı da cabası
1 tane haklı olduğunuz bir konu yok ve bu süreç içerisinde de son ana kadar size karşı hep olumlu çözüm odaklı davrandım benim gibi bir müşteriyi bile mağdur etmeyi başardınız yasal olarak da haklarımı arayacağımı bilmenizi istiyorum bu şekilde kusura bakmayın deyip geçemezsiniz insanlar sizin kuklanız değil bir müşteriye nasıl davranılması gerektiğini o zaman öğrenirsiniz
Firma sorunumu çözmemiştir, mağduriyetimi gidermemiştir verdiğim parayı bana iade ederek sorunu çözmüş saymasınlar kendilerini. Yaşattıkları mağduriyet ile ilgili tüm makamlara şikayet ederek elimden geleni yapacağım. 24.08.2026 da kamu suçları ilamı dilekçesi vereceğim. Maddi bir beklenti içerisinde değilim bu şekilde çalışan ciddiyetsiz firmaların kendilerini düzeltmeleri gerekmektedir.
