Kiralık Araçta Kasko Muafiyeti Tutarı Sözleşmeye Aykırı Şekilde Artırıldı Yeni Araç Verilmedi

26 Ağustos tarihinde FLO Aktif’ten kiraladığım Renault Clio ile bir kaza geçirdim ve gerekli tutanakları tuttum. Aracım çekildikten sonra İstanbul Levent ofisine çağrıldım. Sözleşmede kasko muafiyeti 5.000 TL olarak belirtilmişken, ofiste bu tutarın üzeri tükenmez kalemle çizilip 50.000 TL olarak değiştirildi ve benden bu tutar peşin olarak talep edildi. 50.000 TL’yi ödemediğim sürece yeni araç tahsis edilmeyeceği söylendi.

Kazayla ilgili kaza raporu ve servis raporu bana iletilmesine rağmen, 50.000 TL’lik ek ödeme talebinin gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Ben sadece aracın kira bedelini ödedim, 50.000 TL’lik ek ödemeyi kabul etmedim. Ayrıca, 20 günlük kiralama hakkım olmasına rağmen yeni araç tahsis edilmedi ve mağdur edildim.

FLO Aktif’ten, 50.000 TL’lik ek ödeme talebinin iptal edilmesini, sözleşmede belirtilen kasko muafiyeti tutarının esas alınmasını ve kalan kiralama sürem için tarafıma yeni araç tahsis edilmesini talep ediyorum.