Filiz Yıldız Aktaş Kuaför Saç Açma İşleminde Alın Yanıkları Ve Mahremiyet İhlali

12.04.2026 tarihinde Beylikdüzü’nde bulunan HES Filiz Yıldız Tesettür Kuaför & Beauty salonuna saçlarıma boya yaptırmak için gittim. Saat 13.00’te girdiğim kuaförden ancak 21.30’da çıkabildim. İstediğim modelin olması için saç açıcı kullanmaları gerektiğini söylediler. İlk uygulamada istedikleri sonucu alamadıkları için ikinci kez açıcı uyguladılar ve bu işlem sırasında alnımda ve saç diplerimde ciddi cilt yanıkları oluştu. İşlem sonrası hem yoğun acı hem de belirgin yanık izleriyle karşı karşıya kaldım.

Saç açma işleminden sonra ise açtıkları saçın yarısını tekrar siyaha boyayıp, saçımı yarısı sarı yarısı siyah olacak şekilde bıraktılar. Ortaya çıkan görüntü kesinlikle istediğim saç modeli değildi ve profesyonel bir kuaförden beklenen özen ve dikkat gösterilmedi. Buna rağmen benden toplam 5.000 TL ücret alındı.

Ayrıca işletmenin “tesettür kuaförü” adı altında çalışmasına rağmen mahremiyete hiçbir şekilde dikkat edilmedi. Kapı sürekli açık bırakıldı, defalarca kapıya erkek geldi ve buna rağmen kimse müdahale etmedi. Müşterilerin büyük çoğunluğu tesettürlü olmasına rağmen bu hassasiyetin gözetilmemesi beni hem rahatsız etti hem de psikolojik olarak yıprattı.

Yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle doktor raporlarımı aldım ve gerekli her yere resmi şikayetlerimi yapacağım. Salonla telefon üzerinden şikayetimi paylaştığımda bana dönüş yapacaklarını söylediler, ancak daha sonra numaramı engellediler. Bu salonla ilgili tek beklentim, başka hiçbir kadının benim yaşadığım bu fiziksel ve psikolojik zararı yaşamaması ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli incelemelerin yapılmasıdır. Tesettürlü kadınlar başta olmak üzere, saçını ve mahremiyetini önemseyen hiç kimsenin bu kuaföre güvenmemesi gerektiği konusunda insanları bilgilendirmek istiyorum.