Kışın Soğukta Boyama Ve Yanlış Renk: Kuaförde Yaşanan Kapsamlı Memnuniyetsizlik

17.01.2026 tarihinde saat 10:00–18:30 arasında Filiz Yıldız Kuaför Beylikdüzü şubesinde saç boyama işlemi yaptırdım. Kış mevsiminde olmamıza rağmen içeride ne klima ne de herhangi bir doğalgaz ısınma sistemi çalışıyordu, koca iş yerini küçücük bir ısıtıcıyla ısıtmaya çalışıyorlardı. Saçlarım yıkanırken soğuktan dizlerim titredi, tüm işlem boyunca ciddi anlamda üşüdüm.

Yaşadığım bu konforsuzluğun üzerine saçlarımı da yaktılar. İstediğim tonla alakası olmayan, çok farklı ve hiç beğenmediğim bir renkle işlem tamamlandı. Üstelik çıkan müşterilerin neredeyse hepsi tek tip ve aynı model saç şekliyle salondan çıktı, tamamen özensiz ve kalıplaşmış bir hizmet verildiğini gördüm. Benim için tam anlamıyla bir kabus oldu ve bu kadar olumsuzluğun sonunda bir daha asla bu kuaförün kapısından bile geçmeyi düşünmüyorum.

Tüm bu yaşadıklarım karşılığında 5.000 TL ödeme yaptım. Durumu çalışanlarla paylaştığımda yalnızca “haklısınız” denilmekle yetinildi, herhangi bir telafi, çözüm veya yapıcı bir adım sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin ve memnuniyetsizliğin ciddiye alınmasını ve bu konuda gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.