Teslim Edilmeyen Sipariş, Geciken İade: File Market’ten Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum


27.03.2026 tarihinde File Market üzerinden yaklaşık 2.700 TL tutarında bir market siparişi verdim. Teslimat saati olarak aynı gün için 16:00-18:00 aralığını seçtim. O saatlerde evde olmama rağmen telefonumun şarjı bittiği için beni aradıkları anda cevap veremedim. Daha sonra telefonum açıldığında 16:47 saatine ait iki kez aranmış olduğumu gördüm ve bu aramalara ulaşılamadığı için kuryenin ürünleri teslim etmeden gidip teslimatı iptal ettiğini anladım.
Ben teslimat adresinde evdeydim, bina ya da kapı zilim çalınmadı, herhangi bir şekilde kapıya gelinmedi, sadece telefonla ulaşılamadığı için siparişin teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik şu anda hâlâ evde siparişimi beklemekteyim ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 1008624841’dir. Konu ile ilgili olarak telefonumun şarjı olur olmaz erişim formu doldurup geri dönüş beklediğimi de ayrıca belirtmek isterim. Ya ürünlerimin bir an önce adresime teslim edilmesini ya da sipariş tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

17.02.2026 tarihinde File Market Nilüfer Gümüştepe şubesinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin en geç 15.00’te teslim edileceği belirtilmesine rağmen saat 20.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Daha sonra kuryenin, site içerisindeki diğer blokların apartman girişlerin...

File Market uygulamasından 21 Şubat 2026 tarihinde 10.00–12.00 teslimat aralığı için 1008299741 numaralı siparişi verdim. Teslimat öncesinde 12’ye doğ...
14 Ocak 2026 tarihinde, 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere File Market Online üzerinden 1467,80 TL tutarında, çeşitli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Saat 21.00 olduğunda, operasyon yoğunluğu sebebiyle siparişimin gecikeceğine dair bir mesaj aldım. Teslimatı beklerken saat 22....

22 Ocak 2026 tarihinde saat 16:09’da File Market uygulaması üzerinden 1007996273 numaralı, yaklaşık 2.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Bütün gün bu siparişi bekledim; içindeki ürünler acil ihtiyaçlarımdı. Saat 20:04’te aranmışım, 20:05’te de arayan numarayı geri aradım; ancak karşıma sadece ses ...
Yorumlar