Teslimat Gecikti Ve Yanlış Ürün Gönderildi: Tam İade Ve Özür Bekliyorum

Bugün File Market Sarıyer Acarlar şubesinden online sipariş verdim. Teslimat saat aralığı 16.00–18.00 olarak görünmesine rağmen ürünlerim saat 19.33’te, yani belirtilen sürenin oldukça dışında teslim edildi. Üstelik gelen ürünler benim sepetime ekleyip satın aldığım ürünler değildi, yanlış ürünler getirildi. Ürünler yanlış geldiği için hiçbirini teslim almadım.

Bu siparişe ait numaram 1008254414’tür. Hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de yanlış ürün teslim edildiği ve teslim almak zorunda kaldığım bir durum olmadığı halde yine de mağdur edildim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, bu siparişe ödediğim ücretin tamamının iadesini ve tarafıma yaşattıkları gereksiz bekleme ve karışıklık için resmi bir özür talep ediyorum.