Teslim Edilmemiş Siparişin Sistemde Teslim Edildi Göstermesi Ve İade Talebi

File Market Denizli Pamukkale bölgesinden verdiğim online siparişimde hem teslimat saati hem de sipariş durumu konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. 10.00–12.00 teslimat aralığı seçmeme rağmen siparişim saat 13.30’a kadar hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde tüm siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor.

Fiilen hiçbir teslimat yapılmadı ancak sipariş kaydında sanki ürünler teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. 1008088179 numaralı siparişimle ilgili olarak herhangi bir muhatap bulamadığım için sorunu kimseye iletemedim ve bu durumla ilgili hiçbir bilgilendirme veya dönüş almadım.

Hiçbir ürünün teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edildi görünmesinin düzeltilmesini, ilgili incelemenin yapılarak ya siparişimin ivedilikle tarafıma eksiksiz ulaştırılmasını ya da tüm tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.