Teslim Edilmeyen Sucuk Ve Yoğurt İçin Hızlı İade Talebi

İstanbul Güneşli File Market şubesinden dün online olarak yaklaşık 3.500 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan sucuk ve yoğurt yine teslim edilmedi. Üstelik geçen ay da bir ürünüm eksik gönderildi, o zaman ne para iadesi yapıldı ne de ürün tarafıma gönderildi. Bu kadar temel bir teslimat sürecinin bile doğru yönetilememesi, File Market gibi bir markanın ciddiyetini ciddi şekilde sorgulatıyor.

Aynı sorunları üst üste yaşamam, File Market’e olan güvenimi tamamen bitirme noktasına getirdi. Müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız ve ilgisiz bir yaklaşımı kabul etmiyorum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım sucuk ve yoğurdun bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya ücretlerinin hiç bekletilmeden iade edilmesini istiyorum ve bu konuda hızlı bir geri dönüş bekliyorum.