to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen 5.257 TL’lik Sipariş Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Müşteri Desteği Yok
18 Şubat Çarşamba günü File Market üzerinden 5.257 TL tutarında market ürünü siparişi verdim. Ödemem online olarak çekildi ve sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürünler elime ulaşmadı. Sipariş numaram 1008272158’dir. Teslim edildi görünen bir siparişin fiilen teslim edilmemiş olması hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum.
File Market’in herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu olmadığından yalnızca iletişim formu üzerinden durumu iletebildim. Form üzerinden detaylı şekilde yazmama rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.
Ödediğim 5.257 TL karşılığında sipariş ettiğim ürünlerin en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Bugün elime sipariş birkaç eksikle ulaştı. Eksiklik olabilir. Fakat müşteri hizmetleri telefonu olmaması yorucu. İletişim formundan geri dönüş bir gün sonra oldu. Düzeltilmesi gereken hatalar var.
