Paket İçeriği Belirsiz Ve Güvenlik Mührü Eksik

Fruit Pops “Belçika çikolata kaplı dondurmalı meyve çıtırları” ürününden geçen hafta cumartesi günü File Market’ten aynı anda iki kutu satın aldım. İlk kutuyu aldığım gün açtığımda frambuaz ve böğürtlen parçalarından ikişer adet vardı. Bugün açtığım ikinci kutudan ise bu parçalardan yalnızca birer tane çıktı.

Ürünün paket içeriğinde tam olarak kaç adet hangi aromadan olması gerektiği yazmıyor. Bu nedenle hangi kutunun doğru, hangisinin eksik olduğunu anlayamıyorum. Ayrıca pakette herhangi bir emniyet bandı ya da güvenlik mührü bulunmadığı için, ürünün yolda ya da raftayken açılıp açılmadığını da bilemiyoruz ve bu durum güven vermiyor.

Firma tarafından paket içeriğinin kutu üzerinde açık ve net bir şekilde belirtilmesini, kutulara emniyet bandı eklenerek ürünün açılıp açılmadığının anlaşılabilir hale getirilmesini istiyorum. Bunun yanında, ikinci kutudaki eksik ürün için benimle iletişime geçilerek gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.