File Market Akbank Kartımdan Haberim Dışı Para Çekilmiş

8 Ağustos 2024'de Akbank kredi kartımdan 'File Web Pos 1' ve 'MoneyPay migrosone' adlı iki yerden haberim olmadan para çekilmiş. Bununla alakalı File Market'i aradığımda telefonlarım açılmadı. Migros'u aradığımda siparişlerin teslim edildiğini fakat herhangi bir bilgi veya iptal işlemi yapılamayacağını belirttiler.

Daha sonra Akbank'ı aradığımda kartımı kullanıma kapattım ve işlemlere itiraz etmek istedim. Görüntülenen 3 adet ödeme çekilmiş ve 2 adet provizyonda olan işlem olduğunu söylediler ve provizyondaki işlemlerin iptali sağlanmadı. Bununla alakalı File Market, Migros Market ve Akbank'tan şikayetçiyim. Benim onayım olmadan kartımdan ne hakla kullanım yapılıyor anlamış değilim. Ayrıca Akbank kredi kartımı 2 Ağustos 2024'de kullanıma kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım, kart kapama işlemimi onayladım.

Kartınızı 6 gün muhafaza edin, 6 gün sonunda kartı imha edebilirsiniz denildi. Bu sürede kartım kapatılmamış ama ben kapatılması yönünde talimatı vermiştim. Eğer ki kartım kapatılmış olsaydı bu sorunlar da başıma gelmeyecekti.