to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde 3 yaşındaki çocuğumla birlikte Prof. Dr. A**** T**** K******, s. Saltoğlu Blv. No:15/33, 06810 Çankaya/Ankara adresindeki File Market şubesinde alışveriş yaparken çocuğum tuvaletinin geldiğini söyledi. Mağaza çalışanlarından tuvaleti göstermelerini rica ettiğimde, kural gereği tuvaleti kullanamayacağımız söylendi. Durumun aciliyetini, çocuğumun çok küçük olduğunu özellikle belirtmeme rağmen “kurallar bu şekilde, bir şey yapamıyoruz” cevabını aldım.
Küçük bir çocuğun böyle insani bir ihtiyaç için geri çevrilmesini hem müşteri memnuniyeti hem de insanlık açısından kabul edilebilir bulmuyorum. File Market’in müşterilerine daha çözüm odaklı yaklaşmasını, özellikle çocuklar söz konusu olduğunda bu tür durumlarda mağduriyet yaratmayacak bir uygulama geliştirmesini ve personelin bu konuda daha duyarlı olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Ankara Çankaya Birlik Mahallesi'ndeki File şubenizden yaptığım alışverişi arabama koyup, kahve almaya gideceğim sırada personeliniz tarafından uyarıldım. Beş dakikaya geleceğimi söylediğim halde buna müsaade edilmedi (kamera kayıtlarını inceleyebilirsiniz. Alışveriş yaptıktan sonra gidip gelmem beş ...
Yıllardır File Market müşterisiyim ama benim için artık bitmiştir. Bu nasıl bir şirket politikasıdır ki 3 yaşındaki bir çocuğun tuvaleti kullanması yasaklanmış olabilir. Biraz önce Bursa Ata Bulvarı şubenize alışverişe gittim ve çocuğumun tuvaleti geldiği için tuvalete gitmek istedim ama kabul edilm...
19 Ağustos 2025 tarihinde çocuklarımla birlikte alışveriş yapmak için File Ispartakule şubesine gittim. Mağazada uzun süre vakit geçirip iki dolu sepetle alışveriş yaptıktan sonra acil bir tuvalet ihtiyacım oldu. Bu nedenle görevli personele başvurdum ancak, personel yöneticinize danıştıktan sonra t...
06.12.2025 saat 18.00 civarında Antalya Konyaaltı’ndaki File Market şubesine, kucağımda yaklaşık 1 kg ağırlığında minnacık köpeğimle girdiğim anda görevli, evcil hayvanların yasak olduğunu söyleyerek beni marketten dışarı çıkardı. Köpeğim tamamen kucağımdaydı, yere dahi indirmemiştim; buna rağmen hi...
Yorumlar