to read complaints and reviews, or file yours. 
File Market mobil uygulaması üzerinden Kasım ve Aralık ayları içinde birkaç kez sipariş verdim. Farklı siparişlerde özellikle yumurta ve bal kabağı gibi ürünlerin bozuk geldiğini fark ettim. Gıda olduğu için hem sağlığımız açısından endişe duydum hem de sipariş verdiğim ürünleri kullanamadığım için mağduriyet yaşadım.
Her seferinde uygulama üzerinden ilgili formu doldurarak durumu bildirdim, ancak ne bozuk ürünler için herhangi bir iade yapıldı ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı. Başakşehir 2. Etap bölgesine hizmet veren File Market üzerinden bu şekilde art arda sorun yaşamam hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi sarstı.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle bozuk gelen ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca müşteri şikayetlerimin tamamen cevapsız bırakılmasıyla ilgili olarak tarafıma bir açıklama yapılmasını ve en azından bir özür ile birlikte sürecin düzeltilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
File Market'ten sipariş verdiğimde maalesef beklediğim hizmeti alamadım. Sipariş ettiğim ürünlerin yarısı teslim edilmedi ancak ücreti tahsil edildi. Yumurtaların tamamı kırık geldi. İletişim kuracak bir muhatap bulamıyorum. Bir telefon numarası dahi sağlanmamış bir uygulama söz konusu. Ödemem iade ...
10 Eylül’de File Market Başakşehir şubesinden verdiğim 1006751806 numaralı siparişimde, beyaz peynir ve kaşar peynir teslim edilmedi. Ayrıca sipariş ettiğim şeftali ise tamamen çürümüş ve içi kurumuş şekilde gönderildi. Bu sorunları hemen müşteri hizmetlerine bildirmek için defalarca aramama rağmen,...
7 Aralık 2025 tarihinde File Market uygulaması üzerinden İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edilmek üzere 1007546659 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.672,25 TL’dir. Ancak teslimat sırasında 682,5 TL tutarında olan dört ürünüm eksik geldi. Eksik gelen ürünler; Dana Izgara Köfte 400 gr...
File marketten dün sipariş oluşturdum. 2 adet ürünüm teslim edilmedi 1 tanesi stokta yok gözüküyor diğeri teslim edilmiş gözüküyor. Fakat ürün bana ulaşmadı. Mobilden yazdım ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Geri dönüş yok, teslim edilmeyen ürünü getirmek yok, iade ücret yok. Daha önce de çe...
28 Ekim akşamı, File Market’in kendi mobil uygulaması üzerinden 4700 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için 29 Ekim tarihinde 10:00-12:00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak, belirtilen saatler geçmesine rağmen siparişim t...
Yorumlar