to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürünler İçin İade Yapılmaması Ve Cevapsız Şikayetler Güveni Sarsıyor
File Market mobil uygulaması üzerinden Kasım ve Aralık ayları içinde birkaç kez sipariş verdim. Farklı siparişlerde özellikle yumurta ve bal kabağı gibi ürünlerin bozuk geldiğini fark ettim. Gıda olduğu için hem sağlığımız açısından endişe duydum hem de sipariş verdiğim ürünleri kullanamadığım için mağduriyet yaşadım.
Her seferinde uygulama üzerinden ilgili formu doldurarak durumu bildirdim, ancak ne bozuk ürünler için herhangi bir iade yapıldı ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı. Başakşehir 2. Etap bölgesine hizmet veren File Market üzerinden bu şekilde art arda sorun yaşamam hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi sarstı.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle bozuk gelen ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca müşteri şikayetlerimin tamamen cevapsız bırakılmasıyla ilgili olarak tarafıma bir açıklama yapılmasını ve en azından bir özür ile birlikte sürecin düzeltilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Hala bir cevap alamıyorum, önceden anında dönüş sağlanırdı. Hem piyasadan pahalı ürün satılıyor hem de bozuk ürüne iade alınmıyor.
Sanırım File Market de artık müşterilerinin sıkıntılarına herhangi bir çözüm üretmeyen bir market oldu. Ne bir kişi iletişime geçti ne de herhangi bir gelişme. Ülkede güvenecek hiçbir market kalmadı.
