Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Fidan Ve Kargo Ücretinin İade Edilmemesi Mağduriyeti

Ayıplı Fidan Ve Kargo Ücretinin İade Edilmemesi Mağduriyeti
profile
12 Mayıs 2025 18:06
2.953

Fidan İstanbul'a internetten bir kiraz ve bir kayısı fidanı sipariş ettim. Gelen kayısı fidanının ekli resimde görüldüğü gibi fotosentez yapması için gerekli olan yaprak yapısından yoksun (yapraksız) ve tepe kısmı budama makası ile kesilmesi gerekirken Elle gayet gayri nizami şekilde kırık geldi. Firmayla görüştüğümde, bir saksıya bir dal sokulmuş kıvamındaki fidanın ısrarla ne kadar normal olduğunu anlattılar. İade etmek istediğimde önce kargo ücretinin tarafımdan karşılanmasını istediler. Daha sonra kargo ücretini kabul ettiler. Ayıplı ürünün yenisini beklerken ücretini iade etmişler.
Ancak iki ürün için ödediğim 200 TL lik kargo ücretinin yarısını, sanki ürün normal olmasına rağmen ben keyfi bir iade yapmışım gibi, ödemeyi kabul etmiyorlar.
İnternet satış kültürü olmayan, ürünün arkasında durmayan, kendi hatasını müşteriye yükleyen, müşteri memnuniyeti kavramından haberi olmayan böyle bir satıcıdan uzak durmak gerekir.

profile profile
2 Destek
İsmail
İsmail
12 Mayıs 2025 23:52
ayipli-fidan-ve-kargo-ucretinin-iade-edilmemesi-magduriyeti-1.jpg

Daha net bir fotoğraf

İsmail
İsmail
19 Mayıs 2025 17:06

Firma bugün arayarak, kargo ücretimi iade ettiler. Ancak süreci göz önüne aldığımda üzüldüğüm bir satın alma süreci oldu. Özellikle fotoğrafta görüldüğü gibi üzerinde yaprağı olmayan, ucu Elle koparıldığı için lif lif ayrılmış ayıplı bir ürünü normalmiş gibi telefonda iddialaşmalar için harcadığım zamana üzülüyorum. Böyle tepe noktası budama makası ile su tutup çürümemesi için eğik kesilmesi gerekirken. İhtiyacım olan kiraz fidesini temin için bir daha sipariş için uğraşmak cabası. Hepsi firmanın dikkatsizliğinden kaynaklandı. Bu eleştiriler ise benzer olumsuzlukları yaşanmaması için firmaya düzeltme fırsatı yaratan bir geri besleme olarak görülmelidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Hastalıklı Fidan Gönderimi, İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
12 Haziran 2025 14:48
2.485
Kırık Ve Hastalıklı Fidan Gönderimi, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Kırık Ve Hastalıklı Fidan Gönderimi, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Kırık Ve Hastalıklı Fidan Gönderimi, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Kırık Ve Hastalıklı Fidan Gönderimi, İlgisiz Müşteri Hizmeti
kirik-ve-hastalikli-fidan-gonderimi-ilgisiz-musteri-hizmeti-5.jpg

Kırık Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti

profile
15 Ağustos 2025 00:35
1.559
Kırık Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti
Kırık Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti
Kırık Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti
Kırık Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti
kirik-urun-ilgisiz-musteri-hizmeti-ve-haksiz-kesinti-magduriyeti-1.jpg

profile
14 Temmuz 2025 11:56
718
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Böğürtlen Fidanı Kırık Geldi, Firma Sorumluluk Almadı

profile
29 Temmuz 2025 14:16
1.888
Aldığım Böğürtlen Fidanı Kırık Geldi, Firma Sorumluluk Almadı
Aldığım Böğürtlen Fidanı Kırık Geldi, Firma Sorumluluk Almadı
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Özelliklerine Uymayan Fidan Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
07 Ekim 2025 16:53
2.674
Sipariş Özelliklerine Uymayan Fidan Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Sipariş Özelliklerine Uymayan Fidan Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru