Kırık Ve Hastalıklı Fidan Gönderimi, İlgisiz Müşteri Hizmeti

fidanistanbul.com alışveriş sitesinden 3 adet fidan satın aldım. 1 adet Manolya, 1 adet kayısı ve 1 adet de vişne fidanı. Firma fidanları dikey olarak paketlediğini ve fidanların bana zarar görmeden ulaşacağını taahhüt ediyor. (web sitelerinde de bu ibare mevcuttur) 3 fidanı aynı kutuya altlı üstlü koyarak paketlemişler ve fidanlar taşıma sırasında dalları kırılmış. Ayrıca gönderilen Manolya fidanında da hastalık var. (yapraklarda küllenme var) Sipariş vermeden özellikle Manolya fidanlarının resmini istedim ancak gelenin resimdekilerle alakası yok, hastalıklı fidan göndermişler.
Fidanın dalının kırık olması şu açıdan önemli dalları kırılmış olan fidanın gelişimi yavaşlar hatta ölebilir de. Fidan fiyatları da yaşına ve boyuna göre belirlendiğinden dalları kırılmış bir fidan bana geldiğinden paramın karşılığını da alamamış oldum. Tüm bunları firmaya resimli olarak ilettim ancak hiçbir aksiyon almadılar. Fidanın gelişimini takip edelim sıkıntı olursa yardımcı olalım dediler. 2 yıldaki gelişimi belki 5 yılda gösterecekler. Bu belirleyici bir kriter değil ki. Ayrıca niye bana görselini gönderdiğiniz gibi sağlıklı bir fidan yerine hastalıklı fidan gönderiyorsunuz.