Türk Telekom Adı Kullanılarak Yapılan Modem Satışıyla Mağdur Edildim

11.08.2025 tarihinde, çalıştığım ve yoğun olduğum bir iş saatinde, kendilerini Türk Telekom’dan arıyor gibi tanıtan bir numara tarafından arandım. Bana faturamda indirim olacağı ve mevcut internetimle ilgili olduğu söylenerek modem satışı yapıldı. Ancak daha sonra bana gönderilen kargonun üzerinde “Fibersel Limited Şirketi” yazdığını ve aldığım modemin Türk Telekom ile hiçbir ilgisi olmadığını öğrendim.

Modemi hiç kullanmadım ve kutusu açılmamış şekilde duruyor. Satış sırasında kredi kartımdan 3.450 TL ödeme çekildi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve böyle bir modem satışı yapmadıklarını, bu işlemin kendileriyle ilgisi olmadığını belirttiler. Fibersel Limited Şirketi’ne ulaşmaya çalıştım fakat aradığım numaralara ulaşamıyorum.

Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve modemlerinin geri alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum, aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.