Şanlıurfa Ceylanpınar’da Fibernet Bağlantı Kesintileri Ve Sürekli Arıza

Şanlıurfa Ceylanpınar Ulucami Mahallesi’indeki evimizde Fibernet kullanıyoruz. Aralık ayından bu yana internet bağlantımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet bağlantısı ya hiç gelmiyor ya da en fazla birkaç dakika geliyor, ardından özellikle DSL bağlantısı hatasından dolayı tekrar kopuyor ve verimli bir şekilde kullanamıyoruz.

Defalarca arıza kaydı açıldı, müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde sürekli “genel arıza var, sabredin düzelecek” deniyor ancak aylar geçmesine rağmen sorun olduğu gibi devam ediyor. Evde internet neredeyse hiç kullanılamaz durumda ve verilen hizmetten faydalanamıyoruz.

Fibernet’ten, adresimizde yaşanan bu bağlantı probleminin artık geçici olarak değil, acilen ve kalıcı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamaktayız ve bu sorunun bir an önce giderilmesini istiyorum.