Yanlış Bilgilendirme İle Modem Satışı Ve Sesli Onay İptali Talebim

21 Eylül 2025 tarihinde 02129224071 numaralı telefondan arandım ve “internet altyapınız modemi desteklemiyor, yeni bir model almanız gerekmektedir” şeklinde yanlış bir bilgilendirme yapıldı. Ardından, yönlendirme sonucu işlem yapmam istendi. Konuyla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir aramanın yapılmadığını ve bu şekilde bir uygulamanın olmadığını öğrendim.

Cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirtmek için tekrar 02129224071 numaralı telefonu aradım ancak ulaşamadım. Henüz kargo elime ulaşmadı, geldiğinde de paketi teslim almayacağımı belirtmek isterim. Ayrıca, daha önce sesli olarak verdiğim onayın iptal edilmesini ve bu onayın başka bir yerde kullanılmasına kesinlikle izin vermediğimi, böyle bir durumda hiçbir mesuliyet kabul etmeyeceğimi özellikle vurguluyorum.

Sesli onayımın iptal edilmesini ve cayma hakkımın karşı tarafa resmi olarak iletilmesini talep ediyorum. Konunun İstanbul’da geçtiğini ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığını da belirtmek isterim.