Bilinmeyen Numaradan Modem Ve Fatura Baskısıyla Mağduriyet Yaşadım

05 Temmuz 2025 tarihinde “0212 922 45 48” numarasından arandım.
Türk Telekom adına aradıklarını söyleyerek altyapının değiştiğini, mevcut modemimin artık çalışmayacağını ve yeni bir modem göndermeleri gerektiğini belirttiler.
Yeni modeme geçmezsem her ay 1600 TL fatura çıkarılacağı şeklinde baskı yapıldı.
Kapıda ödeme ile 3900 TL ödeyeceğimi, modemin pazartesi günü teslim edileceğini ve gelmeden önce beni arayacaklarını söylediler.
Yoğunluk içinde durumu tam anlayamadan “tamam” dedim. Ancak hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım.
Bana böyle bir altyapı değişikliği veya kampanyalarının olmadığını, bu numaranın da kendilerine ait olmadığını bildirdiler.
Ayrıca bu konuda çok sayıda kişi tarafından benzer mağduriyet bildirildiğini, arayanların yetkili olmadığını ifade ettiler.
Daha sonra cayma hakkımı kullanmak için defalarca arayan numarayı geri aramayı denedim, ancak hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım.
Telefonları çalmıyor bile, doğrudan kapanıyor.
Aynı gün gelen SMS’te ise Fibernet Global İlet adına Yurtiçi Kargo üzerinden 3910 TL kapıda ödemeli bir kargonun yolda olduğu bilgisi geldi.
Adıma yapılacak hiçbir faturalandırma, üyelik, sözleşme vb. işlemlerden sorumlu olmadığımı, bilgim dışında olduğunu ve mesuliyet kabul etmediğimi belirtmek isterim. Bu olayla ilgili internet üzerinden araştırma yaptım ve Şikayetvar’da onlarca benzer şikayet olduğunu gördüm.
İnsanların bu tür durumlarla karşılaşmaması ve gerekli yasal işlemlerin yapılması için bu şikâyeti yazıyorum.