Yanıltıcı Bilgilerle Zorla Modem Satışı Ve Mağduriyet

23 Nisan 2025 tarihinde, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen 02169902485 numaralı telefondan arandım. Tüm Türkiye'de internet altyapısının değiştiğini, 5G modem almazsam mevcut modemimizi ve faturasını ödediğimiz interneti kullanamayacağımızı, ayrıca kullanamadığımız internet için ayda 1640 TL ödeyeceğimizi söylediler. Değiştirmek zorunda bırakıldık ve biz de onayladık. Modemin 3910 TL'ye geleceğini, indirim uygulandığını söylediler. Kargo için açık adres istediler, açık adres verdik. Sonrasında bir link yolladılar ve o linki onaylamamız istendi. Ben de "Beklerseniz aileme danışacağım" dedim; ancak beş dakika içinde onaylanmazsa bir daha modemi değiştiremeyeceğimizi söylediler. O baskıyla linke tıklayıp onay verdik. Sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradılar ve modem değişikliğimiz hakkında soru sordular. Böyle bir işlemin olmadığı, bu konuda bizi aramadıklarını söylediler. Yukarıdaki 02169902485 numaralı telefondan ve firma tarafından adıma yapılan herhangi bir abonelik, üyelik işlemi, fatura gibi bilgim ve isteğim dışında yapılan işlemlerde hiçbir mesuliyet kabul etmiyorum.