to read complaints and reviews, or file yours.Fibernet Global Pazarlama Yanıltıcı Modem Satışıyla Mağdur Edildim
29 Temmuz 2025 tarihinde, Türk Telekom'dan aradığını söyleyen 0 (212) 922 45 46 numaralı telefondan arandım. Bana yeni bir fiber altyapıya geçildiği ve mevcut modemimin artık çalışmayacağı, bu nedenle yüksek fatura ödemem gerekeceği gibi yanıltıcı bilgiler verilerek yeni bir modem almam gerektiği söylendi. 4490 TL kapıda ödemeli olarak modem göndereceklerini belirttiler ve yönlendirdikleri linki aceleyle, detaylarını incelememe izin vermeden onaylamamı istediler. Sonrasında araştırınca, arayan numaranın Fibernet Global İletişim Hizmetleri’ne ait olduğunu ve işlemle ilgili trdigital partners e firması üzerinden 213184445021 takip numaralı, kredi kartı ile 4490 TL kapıda ödemeli bir gönderi oluşturulduğunu SMS yoluyla öğrendim.
Olayı fark eder etmez defalarca 0212 ve 0850’li numaralardan firmaya ulaşmak istedim. Birine hiçbir şekilde ulaşamadım, diğerini ise uzun süre beklediğim halde bir muhatap bulamadım. Hem firmanın hem de işlemin yapıldığı web sayfasının iletişim bilgilerine de erişemedim. Hali hazırda mevcut Türk Telekom evde internet hizmetimde herhangi bir aksaklık ya da teknik bir problem yaşamadım.
TR Digital Partners E-Ticaret Hizmetleri Telekomünikasyon Limited Şirketi, Fibernet Global İletişim Hizmetleri Limited Şirketi adı ve trdigital partners e firmasından bana ulaşan, bilgilerim dışında oluşturulmuş işlemlerle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı, CİMER, Cumhuriyet Savcılığı ve Tüketici Hakem Heyeti gibi resmi mercilere başvurduğumu bildiriyorum. Bana yanıltıcı bilgiler verilerek yapılan tüm işlem ve aboneliklerin iptalini, herhangi bir maddi yükümlülüğümün doğmamasını ve açıkça mağdur edildiğim bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum. Tarafıma hiçbir şekilde ürün veya fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.
. Bahsi geçen numaraların sesimin 'evet' bölümünü alıp başka bir metin ve uygulamada kullanması durumunda maddi manevi hiçbir işlemi kabul etmediğimi bildiririm. Yasal veya yasal olmayan herhangi bir olumsuzlukta, kendi yazılı iznim olmadan gerçekleşen her türlü eylemden sorumlu olmadığımı ve sorumluluk kabul etmediğimi ifade ediyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Gerçek Türk Telekom aramıyor ki. Dolandırıcılık yöntemi, kesinlikle bu numaraları açmayın muhatap olmayınız ve telefonu kapatınız. Engelleyin aynı kişiler 0 850 ile başlayan numaralardan da arıyorlar.